| これが私の仕事 |
個人のお客様への損害保険のご案内
私が所属している部署では、法人契約でお取引がある企業の方や、銀行役職員の方の個人契約を担当しています。基本的な業務は満期の更改手続きや契約の変更処理で、自動車保険や火災保険が主な取り扱い商品です。お客様とのやりとりは、電話・郵送で行います。毎日のお客様対応の他、団体契約（企業などが契約者となり、従業員などが加入者（被保険者）となる保険契約）窓口への請求書の作成や、保険料入金の処理など月次の事務作業も行っています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からの信頼と感謝がやりがい
弊社で何件もご契約をいただいているお客様がいました。「契約が多すぎて自分がどのような補償を付けているのか分からない」とのお問い合わせをいただいたため、契約一覧を作成しお送りしました。その上で、ご家庭の事情やお客様のご意向を伺い、補償見直しの提案を行いました。やりとりを重ねる中で「〇〇さんが自分の立場だったらどうするか参考にしたい」と私個人の意見を求められた時は、信頼されていると感じ大変嬉しく思いました。結果、「無駄なく補償をつけられた」と感謝の言葉をいただき、その後も何かあるとすぐご相談いただくようになりました。このようにお客様のご意向を反映した最適な提案ができ、信頼を得ることができた際には非常にやりがいを感じます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
社員の人柄が良く働きやすい会社
会社は一日の大半を過ごす場所です。そのため私は就職活動において、働きやすい環境であることを重視していました。業界を絞らず様々な企業を受けましたが、その中でも会社の雰囲気や社員の人柄が良く働きやすい会社であると感じたため、この会社を選びました。例えば、面接試験では圧迫感などは全く無く、上の役職の方も学生である自分の話を真剣に聞いてくれました。選考を通じて、一人ひとりを大切にしてくれる会社だと感じました。また、採用に関わる方だけではなく、先輩社員の方も優しく穏やかな方が多かったのが印象的でした。入社してからもその印象は変わりません。 |
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| これまでのキャリア |
入社当初からパーソナル保険部に配属され、現在4年目です。 |
