| これが私の仕事 |
auショップのプロとしてお客様に期待以上の満足を提供！
auショップには機種変更のお手続き、プラン内容や故障のご相談のお客様を対応します。
来店されたお客様との何気ない会話の中から最適な商品をご提案し、「何それ！新しい！」と思っていただけるよう日々業務を行っています。
また、au商品の良さだけでなく自分自身のおもてなしでお客様のご満足を高められるよう努めています。
数あるauショップの中からノジマのauショップ、さらには私宛に来店してくれるお客様を増やし、長く関わっていきたいと考えています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「横田さんに会いに来た！！」と言ってもらえること。
この仕事でやりがいを感じることはリピーターのお客様が増えることです。
例えば初めてスマートフォンを手にされたご年配のお客様が、操作方法を知りたいとのことで来店されました。
操作のご案内中に持ちづらさに不満がある様子だったので、スマホケースをおすすめすると「これはいいね！」喜んでいただくことができました。
また、その際の笑顔と対応が良かったからということで、後日お孫さんのキッズスマホやご家族のスマートフォン買い替えも担当させていただくことができました。
このように、私の接客を気に入ってくださったお客様からそのご家族様やご友人へ縁がつながり、「横田さん宛にきました！」と言っていただけることにとてもやりがいを感じます！！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
成長を促してくれる会社に魅かれました！
ノジマには「出る杭は伸ばす」という社風があります。
目標を常に持って努力、行動していけば2年目で店長などの役職者や本社スタッフになることも夢ではありません。
私自身も２年目で『新卒採用担当』になることができたので、これはぜひ皆さんに知ってほしいポイントです！
上司や一緒に働いている先輩、そして同期もお互い切磋琢磨しながら社歴関係なく意見交換やアドバイスができる環境で働いており、成長につながっています！！ |
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| これまでのキャリア |
auショップアリオ川口 配属
→auショップららぽーと柏の葉 店長
→人事総務部 人財採用グループ新卒担当 |
