これが私の仕事 |
お客様の夢・希望をどうやったらカタチにできるかを考える仕事。 中途入社7年目でリフォーム営業をしています。現在は、お風呂やキッチンの水回り改修工事から間取り変更や増築工事など、幅広くリフォームに関する様々な要望にお応えしています。
お客様からお問い合わせ頂きその後、現場調査にお伺いします。工事内容に応じて、営業だけではなく設計担当や現場監督に同席してもらい、お客様からのご要望を聞きプランとお見積りを提出します。
リフォームのきっかけは様々です。自宅でカフェをOPENしたいというご要望のお客様がいらっしゃったのですが、その時は想定顧客数やイスやテーブルの数、店内の雰囲気、カウンターの大きさなどお客様と何度もお打合せを行い、増築をして外部にウッドデッキや内部にもスクリーンや雰囲気の良いカウンターをつくることをご提案。先日、お引渡しをし、とても喜んで頂きました。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
他社ではまとまらなかった案件。皆の笑顔に繋がる提案ができて良かった。 担当させて頂いたお客様で、他社で打合せを進めていた方がいらっしゃいました。担当者との相性が合わず、不信感から他の会社を見たいとの事でご来店されました。
2世帯が同居するお家にするのですが、皆さんのご意見がまとまっていないようでした。設計担当も同席のうえ、ご家族全員にご協力頂いて一から打合せをスタート。まずは、家族全員のご要望を全て出し、優先順位をつけまとめました。プランは2パターンを考え、作成してプランをご提出した後、何度か修正を重ねご契約頂きました。打合せの期間は、通常の倍近くかかりましたが、つい先日完工し、無事お引渡し。お客様から「生嶋さんじゃなかったら話がまとまらなかった、リフォームを諦めていたかもしれない。頼んで本当に良かった、仕上がりも期待以上でした」とのお言葉を頂きました。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
異業種に転職。でも営業スタイル・職場環境ともに大正解だった。 前職は、金融機関に勤めていました。渉外担当として個人・法人のお客様を訪問して預金や融資のご相談・ご提案をしていました。こちらからのアプローチから始まる営業。
しかしハウジング重兵衛では、お客様からの反響を受け対応するので、お客様の為にと仕事に対してのやりがいを見出しやすく、また風通しの良い社風も気に入りました。
現在の会長も大工出身の気さくな方ですし、社長も39歳と若いのですが熱い性格で、何でも相談に乗ってくれます。正直に、人間関係で悩んだことは一度もありません!社風や職場環境は、自慢したくなるくらいです。 |
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これまでのキャリア |
新築営業(1年目)⇒リフォーム営業(牛久店2年目~3年目)⇒リフォーム営業・店長(佐倉店4年目~6年目)⇒リフォーム営業・店長(柏SR店7年目~8年目:現在) |