ケーブルテレビ株式会社
ケーブルテレビ

プレエントリーとは、「御社に興味があります」という意思表示です。エントリーシートの提出締切や説明会・面接開催情報を企業から受け取ることができます。

ケーブルテレビ株式会社

ケーブルテレビ栃木・館林・結城・筑西・久喜 / 放送通信業
※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。
  • OpenES
  • 正社員
業種
放送
通信/インターネット関連/情報処理/電力・電気
本社
栃木、群馬

先輩社員にインタビュー

カスタマーサービス部 コールセンター
川田 依里香
【年収】非公開
これが私の仕事 【お客様の「困った」に寄り添う、地域の頼れるコールセンター】
みなさんは、コールセンターと聞いてどんな印象を持ちますか?当社では社員が一丸となりお客様のことを第一に考えた、あたたかい電話応対を心がけています。日々、地域の方々からサービスや利用方法に関すること、番組に関することなど様々なお問い合わせをいただきます。お客様から「ケーブルテレビさんにはいつもお世話になっています」「頼りにしています」とお言葉をいただけることが、何よりのやりがいです。今後も、お客様が何に困っているのかをしっかり聞き取り、満足いただける対応をしていきます。地域の生活に欠かせない、お客様に寄り添えるスタッフとして働いていきたいです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
【日々の心がけがお客様満足に繋がる】
お客様から初めて電話対応に対するお褒めの言葉をいただいたことです。私はお客様と会話する際に上司から教わった「お客様の話をよく聞くこと」「どんなことに感謝を伝えられるか考えること」という二つをいつも心がけています。心がけをした結果として、お客様から「丁寧に自分のペースに合わせて会話をしてくれて安心した」というお褒めの言葉をいただくことができました。上司や先輩方のサポートがあったからこそ得られた言葉だと思います。まだまだ先輩方に比べたら至らない部分が多いですが、初心を忘れずにお客様の立場に立ってお話を伺うようにしています。また、感謝の気持ちを伝えることでお互いに気持ちよく会話ができることにも気が付きました。これからも一人一人のお客様に向き合って満足していただける対応をしたいです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 【居心地がいい職場と、地域の方のために働く姿勢に感動】
当社を選んだ理由は二つあります。まず、不安なことが多くあった就職活動中に社員の方々がとても親切に対応してくださったことです。また、実践的なインターンシップを開催してくださり、働くイメージが持てたのをよく覚えています。二つ目はどの部署もお客様と関わる場面があり、一丸となって地域を支えている姿に感動したからです。私は地域貢献できることが働くことの目的の一つでした。そのため、地域密着型の当社の社風が自身に合うと考えました。実際に働いてからも、社員の皆さんに優しく接していただいています。年が近い先輩が多いので、相談しやすい環境もあり、同部署の方々も質問すると丁寧に教えてくださいます。また、他部署とも連携しながらお客様の困り事を解決する場面が多くあるので、とても一体感のある職場だと感じています。
 
これまでのキャリア 2022年4月 入社
2022年5月 カスタマーサービス部 コールセンター

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は、今までの人生で一番自分の将来を考えられる良い機会だと思います。悩むこともあると思いますが、友達や家族、学校の先生方を遠慮なく頼りながら前に進んで欲しいと思います。私が就職活動中にいただいた言葉で大切にしていたことを皆さんにもお伝えします。「目の前のキラキラした大人に、キラキラした会社についていきなさい」皆さんにとって、素敵な企業様との出会いがあることを願っています。一度限りの就職活動、悔いのないように頑張ってください。

ケーブルテレビ株式会社の先輩社員

【構成、取材、原稿考案、ナレーションなど、番組制作全般に携わります。】

コンテンツ部 地域プロモーション課 結城TVグループ
海老沢 聡美

【直接、お客様と接することができる魅力的な仕事です!】

営業部 総合営業課
佐藤 直紀

【ケーブルテレビの「心臓部」を守っています】

技術部 伝送システム課
島田 龍成

【地域と密着!ケーブルテレビのファンを増やします】

営業部 総合営業課
小野 爽樹

【日常のお困りごと解決のスペシャリスト】

カスタマーサービス部 サポートグループ
齋藤 優衣

働きやすい環境づくりをしています

管理部 人事総務課
関口 夏実

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2024/01/29

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