株式会社ラークコーポレーション
ラークコーポレーション

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株式会社ラークコーポレーション

三朝館/旅館・ホテル業/佳松苑グループ
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭
本社
鳥取

先輩社員にインタビュー

おもてなし課
曾 冠杰
【出身】龍谷大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 非日常で”大切な記憶”をつくる会社です
今、主に任せられている仕事は、おもてなし課の正面業務 + アジア圏のお客様関係の対応・翻訳・通訳などが比較的に多いです。
おもてなし課以外では、生産性の活動の職場風土の班に属していて、会社が従業員さんへ求める行動規範の指針を日常の中でどうやって、各自が落とし込めたり考えられるか、取り組んでいます。

おもてなし課である接客係の私にとってこの仕事は、妥協のない清潔さを保ち、お客様のお料理を正しく提供したり、館内施設が利用できるように最適な説明等をすることです。この日常を振り返ると、単調な日々が続いた時でも、お客様をはじめ、その方にとって大切な日を喜んでもらえるよう心掛け、素敵な記憶をつくることが、我々の仕事です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
笑顔でおもてなし、笑顔で”ありがとう”
新人研修が終わったばかりの私が、目つきの鋭い寡黙な男性のお客様を担当させていただいた際に慣れない空気から、お部屋案内では最低限の対応しか出来ませんでした。「緊張するなー」といつもより堅い対応だったと思います。ただ、自分から改めて笑顔を心掛け、お食事の最後にそのお客様から、柔和な笑顔で「ありがとう」と伝えられた時は、「先ずは自分からの笑顔を心掛ければ、おのずとお客様からも素敵な笑顔が引き出せるのだ」と感じた体験でした。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 会社の組織風土が心地よいです
人の教育に力を入れている当社は私達、外国人にも”きちんと接客ができる”まで育成をします。以前から海外から積極的にインターンシップや技能実習生の受入をしていますが、今後私が「日本のおもてなし」を正確に指導出来る様に努めていたいと思います。
将来、海外に向け企画を発展していく一員を目指し、日本語能力で足りない部分を積み上げ伸ばしていきたいです。
 
これまでのキャリア 大学 → 入社 おもてなし課

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの プレゼンテーション能力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分の経験から大切なことは三つあります。
1、自分の出来る事と出来ない事を徹底的に分析して把握します。(それは学生から社会人になる、第一歩と考えています)
2、自分が出来る事で、どうやったら最大限に能力発揮できるか考える事。更に今出来ない事は今後の学びの中でで、成長を求め続けます。
3、他人の意見を聞きながら、判断基準を更新し続けます。「自信」があっても、頭が固くならないように、自分のこだわりを脱いで交流をします。

株式会社ラークコーポレーションの先輩社員

「臨機応変」はまず「理解」から~

おもてなし課 係長
山本 慶

”「ない」を作らない”。がモットー♪

おもてなし課 主任
遠藤 亜希子

お客様の笑顔のために

おもてなし課
加登脇 佑太

お客様に”満足して笑顔で帰って頂く”ために

おもてなし課
田中 日那向

毎日が勉強!!

おもてなし課
福留 千晶

掲載開始:2024/01/29

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