| これが私の仕事 |
メンバーの学習を支援する。
・店舗メンバー向けWeb研修、実技研修の準備や運営
メーカーと打合せを行い、商品知識を店舗メンバーにオンライン講義してもらうなどweb研修の運営を行っています。研修のスケジューリングや内容の調整を通して、一人でも多くのメンバーに商品の基礎知識を伝えてお客様にkindenessを届けるサポートをしています。
・メンバー向け教育コンテンツの作成
売場で商品のことをお客様に聞かれてわからないとなったときに、メンバーが持ち歩いているスマホ型端末でその商品のことを簡単に調べられるような教材を作成しています。メンバーが自信を持ってお客様対応できるようお手伝いしています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
当たり前のことに疑問を持ち、環境を改善！
春はガーデニングや農作のピークで大量の商品が入荷してきます。すぐに売り切れてしまわないように在庫を多くするのですが、毎日手を付けないとあっという間に在庫置き場が商品で埋まってしまいます。商品が奥深くにいってしまうとそれを取り出すのにかなりの時間と労力を使ってしまうほどです。売場で欠品していたらお客様にも迷惑をかけてしまいます。
私はこの状況に危機感を感じ、一日時間をもらい整理・整頓を徹底的に行いました。通路確保や同じ商品同士でまとめ、取り出しやすいようにしました。その結果、埋もれていた商品も取り出しやすくなり、お客様に在庫を聞かれてもすぐに探すことができるようになりました。一緒に働くメンバーも確認しやすくなり、お客様やメンバーのkindnessに貢献できたことが今でも嬉しいです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
日常生活をより豊かにできる場所。
「人の笑顔に寄り添う。」そんな人生を送りたいと考えたときに、カインズが考える「くらしに、ららら。」やPB商品を見て、ここだ！と感じました。カインズの店舗や商品を通せば、仕事や家事が楽しくなったり楽になったり、思わず笑みがこぼれると思ったのが入社のきっかけです！ |
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| これまでのキャリア |
2019年 4月 城山店入社 ファーム・ガーデンライン
2021年 1月 店舗カインドネス推進部 実務教育G 新社員トレーナー
2021年 12月 人事戦略本部 人財育成室 商品知識G スキル訓練・資格担当 |
