| これが私の仕事 |
何か家のことで困ったとき、真っ先に頼ってもらえる存在であり続けること。
家に関するお困りごとの相談に乗り、解決するのがリフォームアドバイザーの仕事。解決して終わり、ではなく、お客様との関わりがずっと続くのがこの仕事の魅力です。頼りにしていただけるかぎり、何度でもお会いしてご相談を受けることができるなんて、想像しただけでうれしくなりませんか？頼ってくださるお客様になんとかお応えしたい！という気持ちで、全力で仕事に取り組んでいます。とはいえ、まだまだ勉強中。家の不具合、悩みをどうすればいいのかがわからないお客様にとって、もっと頼りがいのあるアドバイザーになるために経験を積んでいます。お客様が家のことで何か不具合を感じられたとき、「あ、岩田さんに相談してみよう！」と真っ先に顔を思い浮かべていただけるような存在になりたいですね。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
仕上がりにお客様が感動！初めて担当した「洗面化粧台のリフォーム」。
入社１年目の11月のことでした。初めてまかされた『洗面化粧台の交換』。お客様とお話するなかで浮かび上がってきたご要望は、「大きくて見やすい、既存の三面鏡は残したい」というもの。お客様とショールームへ足を運んだり、カタログなどを片っ端からめくるなど、その三面鏡に合う施工方法、商品をとにかく必死で探しました。ご納得いただける商品が見つかったものの、初めて担当するということもあり、私自身、仕上がりをイメージするのが難しく、完成するまでは正直不安でした。しかし、お引渡し当日。仕上がりを目の当たりにしたお客様の笑顔を見て、その不安は吹っ飛びました。自分が必死で探し、悩み、提案した商品・リフォームであればあるほど、お客様に感動してもらえる。そして、感謝してもらえる！そんな仕事のやりがいを心から感じました。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
お客様の立場で、お客様の笑顔のために働ける一番の会社だと思いました。
相手の立場に立って物事を考え、深く関わることができる仕事がしたい。それが、私が企業選びをするにあたって大切にしていたことでした。リフォームアドバイザーは、まさにそんな仕事。生活に密接に結び付く「住まい」に携わるのですから、お客様とは自然と深く関わることになります。また、住まいは長い目で見れば消耗品ですから、お客様がそこに住まわれるかぎり、ずっとお付き合いすることになるのです。一度の出会いが、一生の関係になる。リフォームのそんなところに魅かれていきました。また、ゆとりフォームは経営理念や仕事内容において、一貫して「お客様」を中心に据えていることに強く共感。職場訪問をした際、事務所の雰囲気がとても明るく、和気あいあいとしていたことも、決め手になりました。 |
| |
| これまでのキャリア |
2013年4月 新卒入社 鶴見店に配属
2017年4月 新宿店 業務に異動（現職） |
