| これが私の仕事 |
メンバーが楽しく安心して働ける環境づくりに努めています
お客様対応を担うコミュニケーター課は5・6人でチームを作り仕事を行います。
現在はそのチームリーダーとしてメンバーからの相談に乗ったり、より良いお客様対応ができるチーム作りをすることが私の仕事です。
メンバーが対応で迷った時に相談に来てもらいやすいように、日頃からコミュニケーションを積極的に取るように心がけています。
またメンバーが楽しく安心して働ける環境づくりに努めています。それがより良いお客様対応に繋がると考えるからです。
楽しく活き活きと働けるよう、自分の考えを自由に発言しやすい雰囲気づくりを意識したり、安心して働けるよう、相談事などがあればしっかりを話を聞いて解決策を一緒に考えていくことを心がけています。
ワクワク感と安心感を同時に与えられるリーダーを目指して奮闘中です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
任せてもらえる範囲が増えて、やりがいが大きくなりました
当社では全国各地のデパートや商業施設へこちらから出向き期間限定の販売会を行っています。
普段はコミュニケーター課のチームリーダーを務めていますがそうした販売会に携わることもあります。
最初はメンバーの1人として販売会に参加していたのですが回数を重ねるうちに任せてもらえる範囲が広がり相手方の担当者様とのやりとりや資料作成、準備から当日の段取り等、運営にも携わっていくようになりました。
自分が担当した販売会でお客様から「いつも青汁飲んでいますよ」や「待ってました」などの声をかけられるとやって良かったなという気持ちになります。
任される範囲が大きくなる分、大変なことも多くなりますがその分やりがいも大きくなりました。
直接お客様に会える販売会のイベントは、これからも積極的に携わりたいと思います。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
働いている人とチャンスを与えてくれる風土に惹かれました
私が就職活動をしていたとき、当社では選考の際に社内見学の機会がありました。
実際にフロアの雰囲気を見ることができ、そのとき「自分がこの会社で働いている」というイメージを持つことができました。5人くらいが1チームになって、皆で協力しながら仕事をしている風景を見てコミュニケーターは個人で進める仕事だと思っていたのでとても意外でした。
電話対応には抵抗があったのですが周囲のサポート体制の環境に不安が解消されました。
また説明会の際に聞いた「年に1回の社員面談で自分の想いを伝えるチャンスがある」ことを聞き、やる気さえあれば色んな可能性が広がるところも魅力でした。
そのように実際に働いている社員と風土でこの会社に決めました。 |
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| これまでのキャリア |
コミュニケーター課（5年）→営業サポート（1年）→新規プロモーションチーム（3年）
→コミュニケーター課リーダー（現職3年目） |
