これが私の仕事 |
お客様の笑顔のために お客様応対に関することが私の仕事です。
お手紙でご不便なくお客様が商品をご利用いただけているかご様子を伺ったり、お電話でお伺いしたお客様のお悩みに対し寄り添い考えたりすることで、お客様が安心してすこやか工房をご利用いただけるようにサポートを行っています。
お客様一人ひとりのお心に寄り添うことを心がけ、お客様にご安心いただく事ももちろんですが、笑顔になっていただけるような応対を行う事が私の仕事です。 |
|
だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様から頂く「ありがとう」やお喜びのお声 出来ることが日を増すごとに増えていき、今ではお客様の応対も、お電話・お葉書・メールといった様々な方法で行えるようになりました。その中で、お客様から「ありがとう」を頂けたときは今まで頑張ってきて良かったと思うことができます。
中でも、苦手だったお電話対応を行っている中で、お客様から直接頂く「ありがとう」やお喜びのお声はより嬉しく感じ、「今後さらにお喜びいただくためには・・・」「よりお心に寄り添った応対を行うためには・・・」どのようにしたら良いか等、今後のモチベーションにも繋がっています。 |
|
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
お客様を大切に想う心 通信販売は顔も合わせずに接客するので冷たい印象がありました。しかし、すこやか工房の説明会に参加し先輩社員のお話を聞く中で、お客様をとても大切にしているあたたかい会社だと思いました。
私は“誰かを幸せに、笑顔にできる仕事”を行いたいと考えていたので、「人」を大切にしているこの会社なら「私のやりたいことができる!」と思いすこやか工房を志望しました!
実際に入社すると分かりましたが、私が想像していたよりもすこやか工房で働く人のお客様への想いは強く、今では私も日々お客様の為にできることは何か考え業務に取り組んでいます。 |
|
これまでのキャリア |
2020年04月~ 経営戦略室(ジョブローテーション)
2020年10月~ 顧客戦略室(CSセンター配属) |