| これが私の仕事 |
お客様とのご縁をつなぐ仕事
私の仕事は、1人1人のお客様とお電話やお手紙を通してご縁をつなぐことです。
ただ注文を受けたり、お届け日の変更を行ったりするだけではなく
以前の会話内容を振り返りながら
お客様の心に寄り添った応対ができるように心がけています！
商品を通してのやりとりだけではなく
お客様のこころに寄り添った応対をおこなうことで
長くご縁をお繋ぎできることにやりがいを感じています＾＾ |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からお声をいただいたとき
お客様への応対に対してお声をいただいたときです。
お客様より、日常生活の暮らしで悩みを抱えているというお声を頂いた際に
少しでもお悩みに寄り添うために何ができるだろうか、と先輩に相談しました。
先輩より「お手紙をお送りしたらいいと思うよ！」と助言をいただき
お手紙をお送りしたところ
後日お客様より「ありがとう！」とお声をいただきました。
お客様からの「ありがとう」は
私達がお客様の事を想っておこなった行動が
実際にお客様に届いた瞬間でもあるのでとても嬉しいです！
お客様のために何ができるかを考え、心に寄り添うサポートができる点も
魅力の一つだと思います。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
感謝の気持ちを大切にする社風
HPの「僕・わたしがいないといけない会社」という言葉に惹かれて
すこやか工房の選考に参加しました。
選考に参加していく中で
すこやか工房では、「ありがとう」という感謝の言葉をとても大切にしているという点に
魅力を感じ、入社を決めました。
実際に入社すると、感謝の気持ちを大切にしているからこそ
周囲の些細な変化に気付き対応できる「気付く力」をもち
お客様からのご要望にお応えするだけでなく
よりお客様に喜んでいただくためにはどうすればよいかということを考えた
「ワンランク上の応対」を行っていました。
そのような先輩方がいる環境で働く事ができ
仕事としても人としても成長することができる素敵な職場だと感じています！ |
| |
| これまでのキャリア |
2023年04月 入社（顧客戦略室 ※ジョブローテーション配属） |
