ピアス株式会社ピアス

ピアス株式会社

化粧品、医薬品、機能性食品の研究・マーケティング・製造・販売
業種 化粧品
エステ・理容・美容/百貨店/化学/医薬品
本社 大阪、東京

先輩社員にインタビュー

販売職 アクセーヌ担当 アシスタントチーフアテンダントスタッフ
野口
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様お一人おひとりにあったカウンセリング接客・販売
私はアクセーヌというブラントの店頭で接客・販売を行っています。アクセーヌに来られるお客様は、敏感肌やアトピーなどお肌に悩みを抱えている方が多く、皮膚科からのご紹介でいらっしゃるお客様もいます。そのため、肌状態のカウンセリングには非常に力を入れています。アクセーヌは敏感肌の方にも安心して使える製品を揃えていますので、まずは一定期間お試しいただくサンプルをお渡しし、徐々に製品を購入いただくなど、お一人おひとりにあった接客をしています。また常に笑顔で接するということに意識しながら接客を行っています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
オンリー1の接客でお客様から「ありがとう」と言われたとき
入店当初は自分自身に余裕がなく、製品を説明することに必死でした。会話もマニュアルのようでぎこちなかったですが、周囲の先輩方のフォローもあり、今ではお客様との会話を楽しみながら接客できるようになりました。製品のご紹介だけでなく、季節や天気、お客様のライフスタイルや自身と共通する話題など、お客様がご来店されて、お帰りになる時間をめいいっぱい楽しむことを意識して、お一人おひとり対応することで、オンリー1の接客になります。それによって、お客様が笑顔になったり、感謝の言葉をいただくと、とてもやりがいを感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 「おもてなしの心」に対する真摯な考え方
就職活動中は接客・サービス業につきたいと思っていたので、化粧品のみならず色々な業界を見て回りましたが、その中でもピアスグループは「お客様へのおもてなしの心」が一番伝わってきました。接客のスタイル、働く先輩社員の雰囲気、そして製品からも感じられたので、ここで働きたいと思いました。
 
これまでのキャリア 2012年 阿倍野近鉄アクセーヌに配属→2012年秋 阪急梅田本店に異動→2016年 京都高島屋に異動→2016年 阪急梅田本店に異動 アシスタントチーフに昇格

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 ヒトの美容や健康を支える仕事
仕事のスタイル 特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動中は常に「笑顔」を心掛けていました!面接中はもちろん、説明会に参加しているときにも意識して選考に望んでいましたよ。やはり笑顔でいることは接客の仕事は何よりも一番大事です。自身が笑顔でいると、その雰囲気が伝わって、周囲も笑顔になることができます。すぐにとりかかれることなので、是非やってみてくださいね!

ピアス株式会社の先輩社員

お客様への接客と、店舗管理・売上管理

販売職(アテンダントスタッフ) アクセーヌ担当
林田

お客様のご要望に合った製品提案だけではなく、プラスαのご提案

販売職 カバーマーク担当 アシスタントチーフアテンダントスタッフ
田中

幅広い製品からお客様にぴったりなものをご提案

販売職 パウダーパレット担当 チーフアテンダントスタッフ
大谷

仮説検証を繰り返し、より多くの人に支持される製品づくり

総合職(技術系)研究部門 スキンケア研究部 素材研究グループ
畑中

体の治癒力の源泉と言われる骨髄由来の幹細胞に着目した皮膚再生技術研究

再生技術研究部
福田

製品の中身の調製を担当しています。

生産一部 調製グループ ベースメイクアップチーム
花岡

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