株式会社いせん
イセン
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株式会社いせん

越後湯澤HATAGO井仙(旅館)/温泉/レストラン/地域事業
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス
本社
新潟

先輩社員にインタビュー

売店・喫茶店での販売・販売促進担当
萩野 翔(28歳)
【出身】新潟大学  経済学部経済学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 売店・喫茶店を中心に販売と販売促進ツールの作成と後輩の育成指導も!
私は、館内にある売店・喫茶店を中心に販売業務を担当しています。売店にはおみやげ用のお饅頭だけでなく、ご宿泊の食事でも召し上がっていただいた魚沼地域の特産品や、素材にこだわったスウィーツを販売しています。私の業務は販売だけでなく、販売促進のツールを作成したり、商品を目立たせるためのPOP作りや、既存商品のメニューを季節に合わせて変えてみるなど、お客様の手に取ってもらえる工夫を日々行っています。またそのためにレストランのスタッフから食事の際のお客様の声を聞いたり情報収集しながら、考えて工夫をしています。
また、今では後輩の育成も行っています。日々後輩に声をかけ、困っていないか、業務が滞っていないか確認しフォローしています。また後輩の指導内容を上司に報告しながら、みんなで育成を行っています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
店舗外の出店先やイベントで出会ったお客様が宿泊に来てくださったこと。
私はとても人見知りだったのですが、仕事やお客様との出会いを通じて、お客様が喜んでいただける良いものを届けることは、お客様の心をつかむことができるのだと実感し、今ではそれができる接客はとても楽しい仕事だと感じています。それを一番実感できるのは、百貨店やイベントで出店を行う時です。出店では自ら声をかけなければお客様は足を止めてくれません。ですが試食をしてもらいながらお客様の嗜好や好みを聞き、お客様に合いそうな商品を提案し、そこから商品を購入してもらえることは嬉しいですね。またその出会いから、当社を知ってもらい、湯沢の当旅館に宿泊に来ていただくお客様もいらっしゃいます。その時はお客様に良さを伝える事ができたんだと、とても嬉しくなりますね。今では出店があれば、自ら手を挙げて出かけるようになりました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 社長や若おかみの想い、会社の雰囲気で決めました!
私は将来、接客の仕事に就きたいと思っていました。大学時代に百貨店の配送のバイトをしていた際に、百貨店の販売員さんからの「ありがとう」が嬉しく、とても印象に残りました。きっと販売員さんはお客さまから「ありがとう」と行ってもらえることが、嬉しいだろうと思ったからです。
そして、就職活動では、一企業ではなく、身近にお客様と接することができる会社で、また、自分の個性が活かせる仕事がないかと探していました。そして、リクナビで当社を知りました。
実際に、本社の説明会に参加をして雰囲気が、とても良かったんです。感じた雰囲気は、社長や若おかみのお話からも伝わってきました。一本軸があり、将来のビジョンや、地域に対しての想いに感銘を受け、入社を決めました。
 
これまでのキャリア フロント業務3年 → 売店・喫茶店での販売・販売促進業務3年目

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

何でも手を出すのではなく、途中で起動修正してもいいので、何かひとつ決めて進める事がいいと思います。なぜなら、たくさん手を出すと、決められなります。そして、たくさんのエントリーシートなどの作業に追われ、行きたい会社への想いを深く考えられず、伝えられなくなります。また、会社は必ず現地に行き、見て、社長の話を聞く事が大切です。その際に社員の働いている姿を見て
下さい。建物が立派でも働いている社員の雰囲気で分かります。ぜひ、自分の目で確かめて。

株式会社いせんの先輩社員

業務管理から社内マネジメント、時にはツアーガイドも行っています。

マーケティングマネージャー
小野塚 敏之

チェックイン、お部屋のご案内、チェックアウトから予約受けまで何でも!

帳場(フロント)
木村 里実

掲載開始:2020/03/01

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