株式会社 吉田屋
ヨシダヤ
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株式会社 吉田屋

和風旅館「鴨川館」/「ラ・松廬」/「ご・遊庭」
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭/レジャー・アミューズメント・パチンコ/旅行
本社
千葉

先輩社員にインタビュー

営業サービス向上部
K・K(22歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 ルームの仕事をしています
私は、鴨川館で「ルーム」の仕事をしています。

ルームとは、チェックインでお部屋についてから チェックアウトに向けてお部屋を出るまでの間のお客様への接客を担当するポジションです。

朝は朝食バイキングでの接客をしたり、午後の宴会場・浴衣やお水の準備を行います。
午後は、夜の宴会や、チェックインに向けた確認・準備を行い、夜は料亭・宴会場・部屋食など、お食事のご対応をします。

お客様との接点は、料理や宴会に関連する場面が多いです。お料理のご説明や、お客様からのご質問にお答えしたりと、料理についての知識も身に付きます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様の期待にお応えできたとき
私たち鴨川館に期待して下さるお客様は沢山いらっしゃいます。
長年通っていただいている方もいらっしゃって、新人時代の私の対応が、細かい点の配慮にかけるというお言葉をいただいたことも。
先輩や上司からのアドバイスを元に、自分でもどういう接客が良いかと考え、実践して行きました。

そうやって年次を重ねるうちに、今では昔厳しいお言葉をいただいていたお客様にも「また来るね」と言っていただけるようになりました。

お客様の期待はそれぞれです。
いただいたご意見をしっかり自分の中で理解して、行動にして、それを続ける。
そうすることでお客様が少しでも認めてくれることはとても嬉しいし、自分の成長を実感できるできた瞬間だなと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 接客×寮あり×鴨川の雰囲気!
高校時代、短期で古着屋のバックヤードでアルバイトをした時に、裏方ではなく、お客様と接する仕事の方が自分に向いていると思いました。
父がデパート接客をしていて、仕事の話を聞いていた影響も大きいかもしれません。

私が就職先を探した軸は3つ。
接客系の仕事で、
一人暮らしで自立したかったので、寮があるところで、
地元に似た、のんびりとした雰囲気の場所。
その3つを兼ね備えていたのが、鴨川館でした。

寮があるのは、自分の中では結構大きいポイントでしたね。寮費も食事代も安いので、お金貯めてます!
 
これまでのキャリア 2015年4月入社後、ルーム配属
2019年10月サブリーダーに昇格
今は、ルーム長を目指して奮闘中です!

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 イキイキした地域社会をつくっていく仕事
仕事のスタイル 機敏なフットワークと行動力が必要な仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 段取り上手な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

仕事内容が自分のイメージに合うか、職場の雰囲気が自分に合うかが大切だと思います。
説明会から選考でしっかり自分の働くイメージが持てる会社が向いている会社だと思います。

あと、入社してから思ったことは、単純に給料の金額や休みの日数だけで決めるべきじゃないってことです。
当社の場合は、住まい・食費がかなり安いので、自由に使えるお金が同世代よりも多くあります。
無理なく貯金もできていますね。

株式会社 吉田屋の先輩社員

ワンちゃんも含めたお客様へのおもてなし

営業サービス向上部
A・O

掲載開始:2020/03/01

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