株式会社ホスピタリティオペレーションズ
ホスピタリティオペレーションズ
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株式会社ホスピタリティオペレーションズ

スマイルホテル、シティホテル、リゾートホテル、スキー場など
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/外食・レストラン・フードサービス/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
東京
直近の説明会・
イベント
06/05 会社説明会予約

先輩社員にインタビュー

スマイルホテル東京日本橋
今井(2018年新卒)
【出身】桜美林大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 接客や事務作業など幅広いフロント業務を経験
現在は、チェックイン・チェックアウト、予約の入力、お客様からのホテルへのお問い合わせや旅行会社との予約手配等の電話対応を日常業務として行っております。そして、チェックイン前に客室の最終チェックも行っております。また、館内掲示物の英語の翻訳作業、プラン商品の在庫管理、先輩方と共に既存のプランの見直しを行いました。今後はよりホテルの売上なども意識して、自分が出来ることを探し、挑戦していきたいと思っています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様の「ありがとう」を原動力に
学生時代に学んだ語学を使って、お客様の役に立てた時です。主に観光や客室に関しての要望を受けることが多いのですが、中には即答が出来ないご要望もあります。特に配属されて間もない時は、ホテルや周辺観光への知識も薄く、分からないことだらけでした。そんな時インターネットを使って調べたり、先輩方に教えて頂きながらお客様に伝え、ありがとう。と言われた時はとても嬉しく、チェックアウト時にまた来るよ。とおっしゃっていただけた時は、自信にも繋がりました。より知識・経験を身に付けてお客様にとってベストな答えを出せるように頑張りたいと思い、またそれがモチベーションにもなっています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 人柄の良さと挑戦出来る環境
面接を受けていく中で、とてもあたたかい会社だと感じ、また自分の挑戦する気持ちを応援してくれていると感じました。将来どんな所で活躍していきたいか、また個人的に抱いている将来の目標を伝えた時に、理解し、後押しをしてくれた時に、弊社への入社を決意しました。また、ビジネスホテルだけではなくシティ、リゾートホテルやその他事業部など様々な環境で活躍・成長出来る可能性があるという点も入社を決めた理由の1つです。
 
これまでのキャリア 2018年4月新卒入社、3ヶ月間研修後、7月よりスマイルホテル東京日本橋配属

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事でかかわる人 企業を相手に商談を行う仕事
仕事で身につくもの 経営ノウハウが身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

どんな仕事をしたいかも大事ですが、どんな環境・人と仕事をすることも大切だと思います。会社説明会などを通して、社員の方と沢山話をして自分に合った会社に出会えるよう頑張ってください!皆さんと一緒に働けるのをお待ちしています!

株式会社ホスピタリティオペレーションズの先輩社員

お客様にストレスなく気持ちよくお過ごしいただくための仕事

スマイルホテル仙台国分町
鈴木(2015年新卒)

フロント業務に加えてインターネットを活用したマーケティングも

スマイルホテル金沢
中田(2015年新卒)

スキー場併設リゾートホテルで幅広く経験

舞子スノーリゾート
中村(2015年新卒)

旅行会社と連絡をとり、団体のお客様の予約管理

スマイルホテル金沢
林(2016年新卒)

フロントの仕事を幅広く経験

スマイルホテル函館
張(2016年新卒)

接客業務、予約処理や備品の管理等の事務作業

スマイルホテル仙台国分町
佐藤(2016年新卒)

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掲載開始:2019/03/01

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