株式会社ホスピタリティオペレーションズ
ホスピタリティオペレーションズ
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株式会社ホスピタリティオペレーションズ

スマイルホテル、シティホテル、リゾートホテル、スキー場など
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/外食・レストラン・フードサービス/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
東京
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イベント
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先輩社員にインタビュー

ホテルエミシア札幌
石川(2016年新卒)
【出身】中央大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 シティホテルのフロントとして各部署との連携を意識
私はフロント係に所属しています。業務としてはチェックイン、チェックアウトを中心に行っています。2年目に入り、後輩の指導にも携われるようになってきました。私の働いているホテルでは宿泊部の中でもフロント、ベル、予約係がある為、互いに連携し、どうしたらお客様に満足していただけるかを日々考えながら仕事をしています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
満足いただけるよう取り組んだ行動が直接伝わってくる
やはりお客様が喜んでいる姿をみるとこの仕事をやっていて良かったなと感じます。フロント業務にも慣れてきて、どうしたらお客様に伝わるか、満足していただけるか考えて行動するようになり、それが成果に繋がったかどうかが直接分かるのもこの仕事の魅力だと思います。またホテルによって施設の特徴、立地条件も全く違う為、一人ひとりの行動や意見が反映されやすいのもやり甲斐に繋がると考えます。社会人になり自分の存在価値を自らが見出すことで仕事の楽しさを感じられることを痛感しています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自ら現場で学び、ホスピタリティとは何かを考えていける環境
私は元々ホテル業を志望していたわけではなく、接客業を中心に就職活動をしていました。面接をしていく中で、社長を含めた上層部の方々との距離が近いこと、10年ちょっとの会社ということで自分でチャンスを掴みに行ける環境であること、伝統の継承も大切ですが自らが現場で学びホスピタリティとは何かを考えていける環境であると思い、当社に入社することを決めました。
 
これまでのキャリア 2016年4月新卒入社、3ヶ月間研修後、7月よりホテルエミシア札幌配属

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 自分の仕事を自分で決めていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

まだまだ当社は創業13年目の会社で、自分の考え方や行動次第で自分の夢を掴みにいける環境があります。自ら

株式会社ホスピタリティオペレーションズの先輩社員

お客様にストレスなく気持ちよくお過ごしいただくための仕事

スマイルホテル仙台国分町
鈴木(2015年新卒)

フロント業務に加えてインターネットを活用したマーケティングも

スマイルホテル金沢
中田(2015年新卒)

スキー場併設リゾートホテルで幅広く経験

舞子スノーリゾート
中村(2015年新卒)

旅行会社と連絡をとり、団体のお客様の予約管理

スマイルホテル金沢
林(2016年新卒)

フロントの仕事を幅広く経験

スマイルホテル函館
張(2016年新卒)

接客業務、予約処理や備品の管理等の事務作業

スマイルホテル仙台国分町
佐藤(2016年新卒)

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掲載開始:2019/03/01

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