カスタマーサクセス領域(事務・営業アシスタント等)

仕事内容 ✨ 事業内容 ￣￣￣￣￣￣￣ 1993年の創業以来、全国のチェーンストアの戦略パートナーとして、メンテナンスと店舗管理の力で、お客様の経営や店舗運営の課題を解決しています。北は北海道から南は沖縄まで、ドラッグストアやスーパーマーケットを中心に、全国約30,000店舗をお預かりしています。人々の「あたりまえの日常」を裏側から支えています。皆さんがよく足を運ぶお店も、きっと私たちサイリスのお客様です。 ✨ 仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣ （カスタマーサクセス/事務/営業アシスタント/カスタマーサポート） ✅「カスタマーサクセス」とは 単なるトラブルの解決や、お客様の要望を満たすだけのサポートだけではなく、お客様に積極的・能動的に働きかけ、サービスによってお客様の成功をアシストすることが仕事です。 あなたの「思いやり」と「共感」を活かして、ありがとうを理念に掲げるサイリスだから追求できる仕事を一緒にしませんか？ ✅どんなことをする？ ・電話やメールでの依頼受付（お困りごとのヒアリングと課題解決のサポート、定期的なフォロー） ・店舗やパートナー企業との日程調整、作業スケジュールの管理 ・品質管理 ・見積書や請求書などの書類作成 ✅どんな人が向いている？ ・相手の立場に立ち、柔軟な発想で取り組むことができる人 ・組織の中で人との関わりを大切にできる人 ・コミュニケーションを取ることが好きな人 ✨ 仕事内容の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1. お客様や仲間から直接「ありがとう」と感謝の言葉をもらえる機会が多く、日々のやりがいを実感できます。 2. 業務を通じてプロジェクト進行管理など、市場価値の高い一生モノのスキルが身に付きます。 3. 希望や特性に応じて発展的な業務にも挑戦でき、自分らしいキャリアを築いていくことができます。 ✨サイリスのカスタマーサクセスのここがポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 思いやりと共感で「ありがとう」をつなぐ仕事 ✅ コミュニケーションとホスピタリティで顧客満足の向上を目指す✨ ✅ サイリスを取り巻く人々の中心に立って円滑な業務運営の実現を担う ✅ 書類選考・ESなし！人物重視のスピード選考（最短3週間） ✨ 社員一日の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 8:45 朝礼（1日のスケジュール共有） 9:00 顧客やパートナー企業からの問い合わせ対応 11:00 パートナー企業へ作業依頼・進捗確認・日程調整 11:30 昼食（休憩） 12:30 見積の作成、店舗と作業日程調整 15:00 チーム内で案件進捗共有 16:00 顧客からの問い合わせ対応、翌日のタスク整理 17:45 退社（緊急の依頼がなければ原則定時で退社！） ✨働く環境 ￣￣￣￣￣￣￣ ✅ ワンフロアで社員同士の距離が近く、コミュニケーションが活発で、部署・チームで力を合わせて業務を進行します。 ✅ 充実した研修制度があり、先輩のサポートを受けながら安心して業務を覚えられます。 ✅ 夏季休暇やリフレッシュ休暇でプライベートの充実も可能なので、オンとオフのメリハリをつけて働ける環境です！ ✨ メッセージ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 「誰かをサポートすることが好き」「人とコミュニケーションを取る仕事がしたい」そんなあなたのホスピタリティを、サイリスで活かしませんか？ 充実した研修と、先輩たちの優しいフォローがあるため、新入社員でも積極的に声を上げられる環境です。 少人数制の説明会、個別面接なので、あなたの「人柄」を教えてください。ご応募をお待ちしています！