職種候補が複数あり
仕事内容 ■業務内容 パッケージシステムを中心とした、導入・運用・改善のサポート業務を担当します。 当社では、他社ベンダーが提供するパッケージシステムを利用するクライアントに対し、導入から運用、システムリプレースまで一貫して支援しています。 入社後は、先輩社員のサポートのもと、システム理解を深めながら、段階的に業務を任せていきます。 具体的には、以下のような業務を担当します。 ・パッケージシステム導入時の設定・操作説明・導入サポート ・トラブル発生時の一次対応、原因調査、ベンダーとの調整 ・システムリプレース時の移行支援、利用部門との調整 ・クライアントからの問い合わせ対応を通じた、業務理解・改善提案 ・適性や成長に応じて、後輩の育成支援や業務整理、対応品質向上への取り組み 単なる問い合わせ対応ではなく、「どうすれば業務がスムーズに回るか」を考え、行動する仕事です。 知識を積み重ね、頼られる存在になることにやりがいを感じる方にとっては、長く価値を発揮できるポジションです。 ■この業務の魅力 システムと業界理解を武器に、価値を発揮できる存在へ！ システムサポート職には、パッケージシステムそのものの理解に加えて、特定業界に関する膨大な知識が求められます。 その分、経験を積むほどに、 ・クライアントの業務背景を踏まえた対応 ・想定外のトラブルにも落ち着いて対応できる判断力 ・「困ったらこの人に相談したい」と頼られる専門性 が身についていきます。 将来的には、 ・一人で一通りの問い合わせ・導入対応を完結できる状態 ・後輩の育成やフォローを担う役割 ・クライアントに対する、改善提案や活用提案 など、サポートにとどまらない価値提供を期待しています。 ■当社について FCCテクノは、企業のお客様に対して、経営戦略やDXにまつわるコンサルティングからシステム開発・BPOまでを一気通貫で担うサービスを提供している、福岡発のIT企業です。 歴史のある企業ではありますが、2021年から社名以外の何もかもを変えてきました。 落ち着いた雰囲気はそのままに、自ら手を挙げ挑戦する人を称える会社に生まれ変わっています。 好きな場所で、好きな人と、好きに生きよう。そのために、世の中で生きていく力をつけよう。 そんな思いで、会社の風土が作られています。 ■当社の業務領域 ・DX・ITコンサルティング お客様が長年変えられていない組織や業務の在り方に向き合い、ITを活用して変革の基盤づくりをおこないます。 課題の調査や分析、プランニングを通じ、お客様とチームを組んで企業変革を推進。福岡地場のお客様も多く、地域への貢献性も高い事業です。 ・システム開発 特定の製品やベンダーに縛られない「独立系SI」の強みを活かして、お客様の課題やご要望に合わせた、幅広い開発スタイルに柔軟に対応しています。 Web開発・オープン系開発・ローコードノーコード開発など、様々な開発手法のご提案が可能です。 ・BPO お客様が抱えきれないシステムサポートや会計関連の業務を引き受け、代行しています。長年培った経験とスキルでお客様に安心をご提供しています。 全国規模でビジネス展開しているお客様からの業務も請け負っています。 ※直近では、生成AIを活用したビジネス・業務を構築していくため「AX＝AI Transformation」に向けた取り組みも進めています。 ■FCCテクノをもっと知りたい方へ FCCテクノのオウンドメディア、外部取材記事のリンク集 https://lp-family.fcctech.jp/recruit-link-collection
配属職種について
職種候補が複数あります。選考のタイミングや内定後、入社後などに配属職種が確定します。