コールセンターのオペレーター管理・運営業務

仕事内容 当社は、有名企業をはじめとした 大手クライアントと安定した取引を続け、 コールセンター運営とITの2事業で 7期連続の売上アップを実現しています。 今回の募集はコールセンターを管理・運営する マネジメントスタッフ。 お客様への質の良いサービス提供はもちろん、 働く仲間を支える重要なポジションです。 〇●───未経験でも大丈夫！────●〇 人と接することが好きな方、人に頼られたり 役に立つのが好きな方であれば、大歓迎！ 未経験スタートの若手が多く、じっくりと育成する ノウハウがあるので安心してくださいね。 コールセンターやマネジメント経験がある方は、 早期に活躍が可能です！ 〇●───在籍スタッフの声♪────●〇 1番の自慢は「居心地の良さ」！ 穏やかで面倒見のいいスタッフが多いので、 すぐに馴染める環境です。 若手でも良い意見は積極的に取り入れられるので、 モチベーションも上がります！ 「自己成長したい」「社会人としてスキルを身につけたい」 という気持ちがあれば、 必ず大きく成長出来る環境をご用意しています。 ―――――――――――― ＜ 仕事内容 ＞ 【コールセンターのオペレーター管理・フォロー・事務業務】 未経験でも手厚い研修とサポート体制で安心！ 大手製薬会社の化粧品販売の一端を、私達のコールセンターが任されています。 ご入社される方には、お客様の電話対応を行うオペレーターさんの シフト管理・育成・支援、事務業務を担当していただきます。 入社後の職種変更はありません。 ――――――――― ☆具体的な仕事内容 ――――――――― ◆スタッフフォロー・育成 ◆勤怠管理・シフト作成 ◆データチェック ◆研修資料・トークマニュアルの作成 ◆事務作業 など ――――――――――――――――― ☆研修制度あり・安心のサポート体制 ――――――――――――――――― 研修制度が整っているので、未経験でも安心！ 入社研修・導入研修後、徐々に業務をお任せしていきますが、常に相談出来る環境。 しっかりサポートするので安心してください。 ――――――― ☆入社後の流れ ――――――― まずは事務作業やデータ入力からスタート！ コールセンターで先輩と一緒に オペレーション業務などの経験を積んでいただきます。 ある程度慣れてくると、数字の管理やマネジメントなど、 お任せする範囲も広がるので、ビジネススキルもしっかり身につきます。 ――――――― ☆ゆくゆくは… ――――――― 意欲重視の評価のため、年数に関係なくキャリアアップが可能です。 経験を積んだら、スタッフが働きやすい環境づくりの推進など マネジメント側で力を発揮するチャンスも。 未経験から、責任あるポジションが目指せます！ ―――――― ☆働く環境☆ ―――――― 年齢・社歴関係なく意見を発信しやすい風通しの良い社風。 お互いのコミュニケーションが活発なので、すぐに相談しやすい環境です。 閑静な住宅街の自社ビルで、穏やかな職場です。

千葉県 イーディーピーアシスタント株式会社 勤務地 ◆勤務地 千葉県八千代市萱田町617-1 ※八千代市役所近く ※萱田バス停から徒歩3分 【徒歩でのアクセス】 ・八千代中央駅10分 ・京成大和田駅15分 ◆第2センターも同時募集中！ 千葉県千葉市中央区富士見2-15-11 勤務候補地：千葉県

募集対象詳細 ＜応募資格＞ 高卒以上 ★人物を重視して選考を行いますので、 面接時の内容を最も重視しています。 ＜こんな方は、きっと活躍できます！＞ ・新しいことにチャレンジするのが好きな方 ・人と話すのが好き、相談に乗るのが得意な方 ・チームで協力しながら仕事を進めたい方 ・「こうした方がいいかも！」と自分の意見を発信できる方 ・コツコツ取り組むのが得意な方、サポート役にやりがいを感じる方 ・オープニングの雰囲気を一緒に盛り上げたい方 ・長く安心できる環境で働きたい方 年齢の条件と理由：あり（35歳以下の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)） 採用予定学科：社会学、法学、政治学、経済学、商学、語学、人文学、数学、化学、物理学、生物学、地学、機械工学、電気通信工学、建築工学、土木工学、応用化学、応用物理学、原子力工学、経営工学、農学、水産学、畜産学、獣医学、医学、歯学、薬学、看護/保健学、スポーツ/人間科学、情報学、教員養成、教育学、芸術学、環境学、家政学、その他

給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＜昇給＞ 年1回（6月） ＜賞与＞ 年2回（7月、12月） ＜手当＞ ■通勤手当（月5万円まで） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■家族・扶養手当（配偶者：1万円/月、子1人目：5,000円/月、子2人目以降：3,000円/月） ■資格手当 （ITパスポート,基本情報技術者,ITIL,CCNAなど）

選考プロセス 応募 ▽ 説明会（随時） ▽ 面接（随時） ▽ 内々定（随時） 【面接地・登録地】 イーディーピーアシスタント株式会社【八千代アシストセンター】 所在地：千葉県八千代市萱田町617-1 EDPアシストセンター 電話番号：047-405-3368 提出書類 履歴書、成績証明書、卒業見込証明書