プログラム内容 大勢の中で盛り上げるのもいいけれど、目の前の一人とじっくり向き合い、 相手が何を求めているかを察して言葉を選ぶコミュニケーションが好き。 あなたの「相手が話しやすい空気を作る力」は、 日本交通というフィールドにおいて、最高のおもてなしを実現できる力です。 「今は考えごとをされているから、バックミラー越しに見守ろう」 「この話題なら、きっと笑顔になっていただけるはず」 お客様のふとした仕草や声のトーンから、その瞬間にぴったりの接し方を選び抜く。 あなたという「人」が介在するからこそ生まれる、心の通ったひとときを提供できる環境があります。 このコースでは、「自分のコミュニケーションは、ただの世間話だ」と思っていたあなたに、 それがどうすれば誰かを喜ばせる専門スキルへとアップデートされるのか、 その思考をお伝えします。 ★当日のスケジュール (全120分) ―――――――――――――――― 1. 会社概要:個人の「感性」を活かす組織:20分 100年の歴史がある日本交通が、マニュアルではなく「個人の対話力」を大切にする理由。 2. サービス業界の新常識:10分 AIが何でも答える時代だからこそ、「空気を読み、言葉を添える体験」に唯一無二の価値が生まれる背景。 3. 「察する力」を価値に変えるコツ:20分 「聞き上手・話し上手」な一面を、プロのおもてなしへと変換する具体的な仕組み。 4. 最高の対話をデザインするワーク:50分 お客様のタイプに合わせて、会話のトーンや情報の出し方を工夫する実践体験。 あなたの気配りを強みに整理します。 5. 今後のご案内(15分) ★このコースのポイント ――――――――――― 1.「察する力」を、プロの才能として再定義! 相手の表情から「今、何が必要か」を読み取る繊細な感性は、お客様を安心させる最高の強み。 自分の気配りをどう価値に変えるかを学びます。 2.「空気感を演出する」プロの視点が身につく 単なる情報提供ではなく、間の取り方や一言の添え方で「移動を特別な時間に変える」コツを伝授。 検索結果には出てこない「あなただから選ばれる理由」を体感します。 3.人事によるフィードバック。 後日、コミュニケーションの個性をどう伸ばせばいいか丁寧にFB! ★持ち物:筆記用具 ★服装 :自由 (私服OK) ★日本交通株式会社とは ――――――――――― ・16年連続業界売上1位 (※日経MJ ハイヤー・タクシー部門 2025年10月) ・IT活用によるDX推進、自動運転事業における戦略的パートナーシップの提携 ・ワークライフマネジメントを推奨し、社員一人ひとりの生活の質の向上をサポート ★働く魅力 ――――― ・新卒1年目の平均年収470万円、平均月給35万7000円(2023年度実績) ・隔日勤務(月11~13回の出勤)で年間休日210日以上 ・乗務員からのキャリアチェンジ可能!長く働けます♪ \35万回再生!お仕事内容はこちら/ https://www.youtube.com/watch?v=kAkPRfqMFJE ★安心して働ける工夫がたくさん! ―――――――――――――――― ・最新鋭の安全装備 全車にカーナビ・ドラレコ・衝突被害軽減ブレーキを完備。 ・最高級の快適空間 空気清浄機やスマホ充電器など、お客様も自分も快適な最新車両。 ・徹底した研修制度 二種免許取得から接客まで、約1ヶ月半の研修でプロへ育成。 ・24時間サポート トラブル時も専用センターが即座に対応。一人の不安はありません。