ホテル総合職(サービス職)

仕事内容 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ AIが進む時代だからこそ、 貴方にしかできない接客で輝く「自分力」。 カフェや飲食店とは違う、 ワンランク上のホテル業における接客を学び 奥深さや面白さを体験しながら、 ”自分力”を身に着けませんか？ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ⭐ この求人のポイント ⭐ ✅ 若手社員の高い接客満足度！ ✅ じゃらん楽天口コミ4.8点等、高評価の接客で約50％のリピーター率を獲得。 ✅ データにに基づいた実践的指導に自信有！お客様に喜んで頂ける接客技術が身につく事で、大きなやりがいに。 ✅ 全室露天風呂付プライベート感溢れる贅沢宿。 ✅ 施設・接客・料理全ての項目で高評価を頂き、39年連続黒字達成！ ⭐会社について⭐ ◆心ほどける贅沢を味わう宿「萬象閣敷島」 佐賀県嬉野温泉に佇む「萬象閣敷島」は、全室に半露天または露天風呂を備えた贅沢な宿。 ブランド佐賀牛付き会席や個室風のお食事処で、特別なひとときを提供しています。 スタイリッシュなインテリアと8種類の貸切露天風呂も魅力。 自慢のお料理は「2022年度 楽天トラベル満足度全国2位」など数々の受賞歴を誇るほどです。 「心ほどける贅沢、帰りたくない宿」をコンセプトに、上質な癒しとおもてなしを追求しています。 ⭐会社の魅力・働き方⭐ ◆若手社員が大活躍！クチコミ高評価の宿 当社の魅力は、何といっても高い接客満足度。じゃらん楽天の接客クチコミ評価は4.8点。皆様と同じ年代の先輩社員が誇りを持って活躍しています！ だからこそ私たちは「接客のプロ」を育てることに本気で取組んでおり、スタッフ一人ひとり接客が、当社の一番の価値だと考えております。 当社はお客様にご満足いただくことはもちろん、その先の「また貴方に会いに来るね」と言っていただける接客を目指し、スタッフ皆で日々接客サービスを磨いております。 お客様からの言葉が、働く私たちの誇りややりがい、そして成長に繋がります。 「じゃらん売れた宿大賞 九州3位」 「楽天ブロンズアワード2025」 「JTBサービス優秀ホテル旅館」6回受賞 「プロが選ぶ日本のホテル旅館100選 」選出等、数々の受賞歴がその証です。 ◆私たちは、お客様研究所。～接客を技術にできる環境～ 当社では若手社員が第一線で活躍し、お客様から高い評価をいただいております。 接客未経験の入社1年目の方でも、お客様アンケートの点数は97点以上。 その背景には「お客様に喜んでほしい」という自身の想いと、充実した教育カリキュラムにあります。 「誰かに喜んで貰うことが好き」という気持ちがあれば、必ず喜んでいただける接客技術が身につきます。 “「お客様が何を望んでいらっしゃるか」をいつも心に…” これは当社の名刺に書かれている言葉。私たちがいつも心がけている言葉です。 接客とは奥深いもの。基本が身についた後は、お客様が何を望んでいらっしゃるか察知し、自身で工夫や提案ができるようなスキルアップが大切です。 お客様から「貴方にまた会いに来るね」という言葉を頂けた時、それは自分の成長の証です。 「お客様が何を望んでいるか」を常に考え、共に学び、挑戦し続ける仲間を歓迎します。 ◆接客を極めたら、運営に携われる人材へ 接客の他にもインテリアセッティング・予約部門・調理等、様々な部署が皆で連携してお客様をお迎えしております。 お客様にお喜びいただける技術が身についたら、様々な部署を経験し、その真髄まで一緒に研究しましょう。 そのような一連のスキルの習得は、ゆくゆくは宿の運営を任せられる人材へと成長してゆきます。 ⭐仕事内容⭐ ◎フロント・接客業務・お出迎え・チェックイン・電話応対・チェックアウト・お見送り お客様の到着から出発までを支える業務です。笑顔での接客や丁寧な応対を通じて、心に残る滞在体験を提供します。 ◎お料理提供 料理の提供を通じて、お客様の食事時間を演出します。会話や気配りを大切に、料理の魅力を最大限に引き出す接客を行います。 ⭐会社プロフィール⭐ ◆上質な空間と心に残るおもてなし お客様が心からリラックスできるよう、露天風呂付き客室や緑に囲まれた貸切風呂など、非日常を味わえる空間づくりに力を注いでいます。 丁寧な接客と全国2位の評価を受けた料理で、リピーター率は約50％。 業界平均の倍となるご支持をいただいています。 39年連続黒字という実績も、お客様の信頼と満足の証です。 施設・接客・料理の三位一体で、他にはない「また来たい」と思っていただける宿を目指しています！

佐賀県 株式会社　萬象閣 勤務地 嬉野温泉「萬象閣敷島」 （佐賀県嬉野市嬉野町大字岩屋川内甲114-1） 勤務候補地：佐賀県

募集対象詳細 2027年3月、短大/専門 卒業見込みの方 【当社では、次のような方を歓迎します！】 ●人が喜んでくれることが大好きな方 お客様を笑顔にした後に、感謝の言葉まで頂けることは大きな喜びです。 その喜びを実現できるようにしっかりサポートします。 ●今の自分の実力より少し高い目標を掲げ、仕事に達成感と充実感を味わいたい方 達成感や充実感は、自分が目指した成果を実現できたときに得られるものです。 当社では、その成果を出すために必要な考え方や行動を丁寧にサポート。 その結果、若手社員による接客は高く評価され、じゃらん・楽天トラベルで☆4.8という高い満足度を獲得しています。 ●チームワークを大切にできる方 一緒に働く仲間と共に目標を達成することを喜びに、周りのスタッフと協力し、協調性をもって行動できる方を求めています。 ※数多くの皆さんとの出会いを楽しみにしています！エントリーをお待ちしています！ 採用予定学科：社会学、法学、政治学、経済学、商学、語学、人文学、数学、化学、物理学、生物学、地学、機械工学、電気通信工学、建築工学、土木工学、応用化学、応用物理学、原子力工学、経営工学、農学、水産学、畜産学、獣医学、医学、歯学、薬学、看護/保健学、スポーツ/人間科学、情報学、教員養成、教育学、芸術学、環境学、家政学、その他

給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 17万5500円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2200円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【手当】 ・通勤手当（当社規定あり） 【昇給】 考課表と実績に応じて 【賞与】 年2回（2024年12月実績）

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