あいおいニッセイ同和損害保険株式会社の新卒採用サイト

• テレマティクス自動車保険テレマティクス技術を活用した自動車保険。『タフ・つながるクルマの保険』や『タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）』などがあり、車両運行情報やドライブレコーダーを使って安全運転アドバイスや事故対応をします。車のデータを使って、運転中の見守りまで入れているのが特徴です。[1][2]
• タフ・クルマの保険車を持つ人向けのベーシックな自動車保険。公式サイトでは『ベーシックな自動車保険』と案内されています。まず基本の補償を持ちたいときの土台になる商品です。[1][4]
• ワンデーサポーター24時間単位で入れる自動車保険。短い時間だけ車を運転するときに使います。1日だけ備えたい場面に向いています。[4]
• はじめてのクルマの保険はじめて自動車保険に入る方専用の保険。免許を取って最初に車を持つ人が、最初の契約として選びやすい商品です。初めての加入にしぼっているのがわかりやすい点です。[4]
• タフ・すまいの保険建物や家財を対象に、火災をはじめ風災や水災などの自然災害、水ぬれ、盗難、破損、汚損などに備える保険。家そのものだけでなく、家の中の物も対象です。住まいのまわりの事故をまとめて見ているのが特徴です。[4]
• タフ・ケガの保険日常生活やスポーツ中のケガに備える保険。通学や部活、休日の運動など、ふだんの動きの中で起きるケガを想像しやすい商品です。車や家ではなく、自分の体のケガにしぼっています。[4]
• 海外旅行保険海外旅行中のケガや病気などに備える保険。観光や留学、海外への移動の前に入るイメージです。国内旅行向けとは違い、海外でのトラブルを前提にした備えです。[4]
• 国内旅行傷害保険国内旅行中のケガなどに備える保険。家族旅行や友だちとの旅行で、移動や滞在のあいだに起きるケガを気にするときに使います。海外旅行保険より、国内の移動にしぼっています。[4]
• ワンにゃんdeきゅん大切な家族の一員であるペットのケガや病気などに備える保険。ペットの治療費は自己負担なので、動物病院にかかる場面で役立ちます。『ワンにゃん相談ダイヤル』では、獣医師に電話で相談できます。[17][18]
• 個人型確定拠出年金（iDeCo）申込から掛金の拠出、運用まで加入者自身で行う私的年金制度。将来の年金を、自分で積み立てて育てる仕組みです。あいおいニッセイ同和損保では、野村證券と提携して案内しています。[19]

• 1年目（目安）最初は、保険の基礎知識、端末操作、電話の話し方を、座学と実践とOJTで順番に覚えます。5か月目ごろには一人で受けるようになり、事故や故障で不安なお客さまから話を聞いて、相手への連絡、病院への連絡、修理工場の紹介、代車の手配につなげます。身近な相手はお客さま、研修講師、SV、先輩です。[31][33][35][36]
• 3年目（目安）3年目ごろになると、ただ電話を受けるだけでなく、『今どう動けばいいか』をお客さまに整理して伝える役回りが増えます。コミュニケーターを3年続けた社員が、今後も長く働くなら社員になった方が安定すると考えて登用試験を受けた例もあり、仕事に慣れて自信がつく時期だと分かります。関わる相手は、お客さまに加えて、新人コミュニケーターや現場のSVです。[33][35]
• 5年目（目安）5年目ごろには、受付の中心を回しながら、後輩の相談に乗ったり、研修を手伝ったりする側に広がっていきます。実例では、2015年入社の社員が2018年に社員へ進み、事故受付に加えてコミュニケーターの相談対応や研修講師も担当しています。自動車だけでなく火災や傷害の受付に入る人は、電話で聞いた内容を専用フォームに入力しながら、保険ごとの違いを見分けていきます。[31][33]
• 10年目（目安）10年目ごろには、現場のベテランとして、後輩の相談役や育成役が仕事の中心になっていきます。2009年入社の社員は、業務に慣れて自信がついたところで登用試験を受け、社員になってからはセンターの目標達成と育成を意識する側に変わりました。2011年入社の社員も、社員登用後はスーパーバイザーとして、コミュニケーターの相談対応や夜間休日の初期対応、代車手配まで見るようになっています。[31][34]

※上記はあくまで一例であり、実際とは異なる場合があります。