| これが私の仕事 |
グローバルに広がる学習アプリを、品質の面からサポートしています
私は、学校の授業や自宅で使われる学習アプリの品質保証を担当しています。辞書や数学ツール、ノートなどの機能をひとつにまとめたアプリで、日本だけでなく海外の先生や中高生、大学生にも広く使われています。
現在の主な業務は2つあります。
1つ目は、ユーザーからの問い合わせや不具合に対し、営業・カスタマーサポート(CS)と開発チームの間に立って対応を調整すること。2つ目は、リリースに向けてアップデートの内容や開発プロセスを確認することです。開発された新機能が十分にテストされているかを確認し、そのテストで新たに発生した不具合について、対応方法や優先順位を開発チームに提案します。問題を未然に防ぎ、発生時には迅速に対応することで、安心して快適に使える品質を支えています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
成長や影響範囲の広がりが、やりがいに繋がる
私がこの仕事にやりがいを感じる場面は、主に2つあります。1つ目は、自分の成長を実感できた時です。情報系専攻ではなかったため最初は苦労しましたが、徐々に知識やスキルを身につけ、担当領域を広げ、成長を実感できるようになりました。現在は、ユーザーから問い合わせを受けた際の、営業・CSと開発との橋渡し役も担っており、技術面だけでなく「人と関わる力」も身についていると実感しています。2つ目は、自分の仕事の影響範囲の広さを実感した時です。「自分の携わっているサービスが、世界中の様々な人の役に立っている」と実感することで、モチベーションが高まります。自分の成長や影響範囲の広さを実感できた時に、この仕事のやりがいを感じます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
会社の多様性と自然体な雰囲気が決め手でした
私がこの会社を選んだ理由は、環境と雰囲気が自分の理想に合っていると感じたからです。就職活動中は「どんな人材になりたいか」を考え、学生時代に培った金融リテラシーと英語力に加え、ITリテラシーを高めるためにIT業界を志しました。
ITの勉強会やイベントに参加することでIT業界の方々と繋がり、プログラミングスクールでSwiftを学び、簡単なiOSアプリを開発しました。ITについて知るにつれて、特定の技術よりも全体像に興味を持つようになり、幅広くWebサービスに携われる環境を探す中でこの会社に出会いました。
社員の方と話す中で、多様な背景を持つ方々が自然体で働く風土に魅力を感じました。意欲ある人に機会が開かれ、自分らしく成長できる環境だと思います。 |
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| これまでのキャリア |
2020年新卒入社後、不動産関連やIoTなど複数案件でテスト業務を担当し、品質保証の基礎を習得。2021年より学習アプリに携わり、現在は営業・CS・開発と連携し、ユーザー対応やリリース判断に関わる役割を担う。 |
