トヨタカローラ愛媛株式会社トヨタカローラエヒメ

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トヨタカローラ愛媛株式会社

業種	商社（自動車・輸送機器）専門店（自動車関連）／損害保険／リース・レンタル／生命保険
本社	愛媛

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昨年の
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中央通店店頭課
竹口巴葉

【出身】松山東雲短期大学卒
【年収】非公開

これが私の仕事	来店されたお客さまに満足いただくためにアテンダントの仕事は幅広く、お客さまへの基本的な応対はもちろんのこと、クルマの説明や整備の提案、またはスマートフォンなども販売・提案しています。来店いただいたお客さま全てにご満足いただけるよう、お店の第一印象となる、大切な仕事だと思っています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客さまからのありがとうお客さまが笑顔になる時や、「ありがとう」と声をかけていただく時ですね！この仕事で難しいことは、決してマニュアル通りにいくことばかりではないということ。実際、私も入社当時は型にはまった応対しかできず、お客さまを不快な気持ちにさせてしまったこともありました。それからというもの、まずは「お客さまの立場に立つ」ことを念頭に、自分らしく心のこもった応対を心掛けるように。その結果、お客さまに笑顔になっていただくことも多くなりましたし、「親切に対応してくれてありがとう」といったお言葉をいただくことも増えてきました。アテンダントはお客さまと関わる時間も多いですので、これからも「お客さまの立場に立つ」ことを忘れず、おもてなしの心を持ってお客さまに応対していきたいですね。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	先輩社員の応対を見て私は学校生活の中で受付という仕事に憧れがあり、その想いを持って就職活動をスタートさせました。ただ、受付の仕事といってもどう選んでいけばいいのか…。最初は分かりませんでしたね(笑) その中で不安も感じていましたが学校の先生の紹介もあり、当社のインターンシップへ参加することに。インターンシップでは多くのことを学びましたが、普通の受付の業務ではない「アテンダント」という仕事にとても魅力を感じましたし、何より先輩スタッフ全員が熱い気持ちを持ってお客さまと応対している姿にとても惹かれたんです！この会社なら、私自身やりがいを持って働くことができると思えたので、この会社を選びました。

これまでのキャリア	アテンダント(中央通店)

この仕事のポイント

	イキイキした地域社会をつくっていく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は思ったよりも大変で、精神的にも肉体的にも辛く感じることが多いと思います。
ただ就職活動は自分のためのものですから、まずは積極的に企業に足を運んでみることが大事です！
そこでちゃんと自分の素直な気持ちを伝えてみることで新しい発見や、自分へのヒントが得られるのではないでしょうか。
ぜひ、頑張ってください！

トヨタカローラ愛媛株式会社の先輩社員

お客さまとの永いお付き合い！

宮本　雅也
松山大学経済学部経済学科

お客さまが「また来たい！」と思えるような、おもてなしを行っています！

上杉　茉里奈
松山大学経済学部経済学科

車に関することなら何でもやります！

新居浜店営業課
秦直樹
福岡大学スポーツ科学部スポーツ科学科

自動車に関するあらゆることをアドバイス

大洲店　営業課
立花　悠
松山大学経営学部　経営学科

店頭応対からお客さま宅訪問まで、新車＆中古車の営業活動！

宇和島店　営業課
土居　聖司
松山大学経営学部　経営学科

ご来店のお客さまへのおもてなし

松山東店営業第1課
大原千尋
愛媛大学

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