株式会社エバーライフエバーライフ

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株式会社エバーライフ

化粧品・健康食品の通信販売企業

業種	食品化粧品／専門店（ドラッグストア・医薬品・化粧品・調剤薬局）／エステ・理容・美容／商社（化粧品）
本社	福岡

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昨年の
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桃薗朋子

【出身】北九州市立大学卒
【年収】非公開

これが私の仕事	いちオペレーターを「カスタマーフレンド」に育てています 2018年1月から、スーパーバイザーを任されるようになりました。チームのメンバーは10～12名。思うように売上が上がらない時や、お客様への応対に困った時などの相談役をしています。オペレーターのみなさんは「営業」であり「カスタマーフレンド」ですから、お客様からの信頼を築くことが何より大切な仕事です。「もし、あなたが健康に不安を感じていたとして、どんな言葉をもらったら嬉しい？」そんな投げかけを通じ、テクニック以上に相手を思う気持ちを育むよう心がけています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様の健康のために、一緒に歩む日々です。健康食品による体調改善には数ヶ月、数年と時間がかかります。継続することで、徐々に効果を実感していただけるものなんです。でも、お客様からは最初の1ヶ月で「もう辞めようかな」とご相談をいただくこともしばしば…そういう場合には、「●ヶ月目から効果を感じた」という他のお客様の実績データや科学的な健康効果の仕組みなどをご説明し、継続をおすすめしています。そうして、結果的に体調が改善し始めると「あなたが続けましょうと言ってくれたから、ここまで頑張れたよ。ありがとう！」とお礼の言葉をいただくこともあって、その時の達成感が気持ちいいですね。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	お客様だけでなく、仲間との関わりにも魅力を感じました。エバーライフでは、お客様と専任担当との一対一のお付き合いが続いていきます。中には、10年来のお客様を抱えるベテランの先輩もいるほどです。また、部署内でチーム組み替えがあって、いろんなメンバーと触れ合う機会があることも魅力のひとつ。20～50代の幅広い年齢層のメンバーが集まっていますが、分け隔てなく誰もが仲良しです。「人とのつながり」を大切にしているところを、とても気に入っています。

これまでのキャリア	2012年新卒入社 →カスタマーフレンド（4年） →リーダー（2年） →スーパーバイザー（4年目）

この仕事のポイント

	ヒトの美容や健康を支える仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

できるだけ多くのものを見て、幅広い選択肢の中から自分にあった仕事を見つけてくださいね！どんな仕事も大変な部分は必ずあると思いますが、自分の中にブレない信念があれば、きっと大丈夫。わたしも「人のために何かしたい」という気持ちがあったから、今日まで頑張れているんですよ。

株式会社エバーライフの先輩社員

管理職ですが、メンバーに教わることの方が多いくらいです。

森原崚平
東京情報大学

人が好き。だから、お客様の事も・共に働くメンバーの事も真剣になれる。

リーダー
松尾　侑紀

メンバーの自己実現をサポートする管理職「スーパーバイザー」

スーパーバイザー
上野　香菜

お客様との出会いが、私を変えてくれた。

三苫　裕美

どんなお客様にも丁寧な対応を心掛けています！

O.Ｈ
熊本学園大学

化粧品の販売を中心に日々頑張っています

Ｉ．E
福岡大学商学部貿易学科

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