株式会社エバーライフ
エバーライフ
株式会社エバーライフ
化粧品・健康食品の通信販売企業
| 業種 |
食品
化粧品／専門店（ドラッグストア・医薬品・化粧品・調剤薬局）／エステ・理容・美容／商社（化粧品）
|
|---|---|
| 本社 |
福岡
|
このデータの見方
昨年度の採用予定人数・気になる登録人数
採用予定人数
※下記以外でも採用がある可能性があります。| カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売） | 31～35名 |
|---|
気になる登録人数
| 気になる登録人数 | 表示可能なデータがありません |
|---|
モデルケースの見方
モデルケース
カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）
| 採用人数 | 2025年卒予定 31～35名 |
|---|---|
| 初年度 月収例 |
月21万円程度（月給制） |
| 選考例 |
|
| 応募・選考時 提出書類 |
エントリーシート、履歴書 |
| その他の ポイント |
完全土日祝休み、育休取得率90％以上、女性管理職比率20％以上、転居を伴う転勤なし、住宅補助あり |
※昨年度の採用情報を掲載しております。
募集要項
求める人物像・選考基準
●カスタマーフレンドとは
当社では、コールセンターで働くオペレーターのことを、
様々な想いを込めて、“カスタマーフレンド”と呼んでいます。
通信販売を行なう当社において、日本全国のお客様と
直接コミュニケーションを取る、まさに“エバーライフの顔”と
いえるお仕事です。
●仕事内容
健康食品の販売に関するコールセンター業務
＜受信業務＞ 商品のご注文受付、お問い合わせ対応
＜発信業務＞ 既存のお客様へ、お悩みに合わせた商品のご提案、
アフターフォローやアドバイス
※新規開拓のお電話は行ないません
＜PC入力業務＞お客様情報の管理
―【発信業務中心の仕事です】
当社が販売しているのは、健康食品。
お薬とは違い、長くご愛飲いただいてこそ、お役に立てるものばかり。
だからこそ、お悩みに合わせた商品のご提案はもちろん、
“売って終わり”ではなく、その後のアフターフォローが大切なのです。
単なるオペレーターではなく、こちらからアプローチをかけていく…
まさに、お客様を健康に導く、提案型の『営業職』といえる仕事なのです。
―【チーム制での仕事です】
当社のコールセンターは、“チーム制”を採用しています。
1チーム・約10名のメンバーで構成され、互いに協力しながら業務に取り組み、
一体感のあるコールセンター運営をおこなっています。
朝・昼など1日に数回行われるチームミーティングでは、お客様へのご案内に
関する悩みや成功事例をチームで共有し、切磋琢磨しながら、業務に取り組ん
でいます。
●特徴・やりがい
当社は、一人のお客様を一人のカスタマーフレンドが担当し、継続的な
コミュニケーションをとる、独自の『One to One』のコミュニケーション
スタイルを採用。
ただ商品を売る・買うという瞬間的な関係に留まらず、顔の見えないお客様の
お悩みに真摯に向き合い、一人ひとりの状態に合わせたコミュニケーションを
積み重ね、長きに渡ってお客様との“絆”を紡いでいく。
商品とコミュニケーションを通して、お客様の「美と健康」をトータルに
サポートしていくお仕事です。
●求める人材像
・常にお客様の視点で考え、自ら行動できる方
・いつも感謝の気もちを忘れず、笑顔で明るい対応のできる方
・向上心・意欲のある方
・人とのコミュニケーション、会話を大切にする方
当社では、コールセンターで働くオペレーターのことを、
様々な想いを込めて、“カスタマーフレンド”と呼んでいます。
通信販売を行なう当社において、日本全国のお客様と
直接コミュニケーションを取る、まさに“エバーライフの顔”と
いえるお仕事です。
●仕事内容
健康食品の販売に関するコールセンター業務
＜受信業務＞ 商品のご注文受付、お問い合わせ対応
＜発信業務＞ 既存のお客様へ、お悩みに合わせた商品のご提案、
アフターフォローやアドバイス
※新規開拓のお電話は行ないません
＜PC入力業務＞お客様情報の管理
―【発信業務中心の仕事です】
当社が販売しているのは、健康食品。
お薬とは違い、長くご愛飲いただいてこそ、お役に立てるものばかり。
だからこそ、お悩みに合わせた商品のご提案はもちろん、
“売って終わり”ではなく、その後のアフターフォローが大切なのです。
単なるオペレーターではなく、こちらからアプローチをかけていく…
まさに、お客様を健康に導く、提案型の『営業職』といえる仕事なのです。
―【チーム制での仕事です】
当社のコールセンターは、“チーム制”を採用しています。
1チーム・約10名のメンバーで構成され、互いに協力しながら業務に取り組み、
一体感のあるコールセンター運営をおこなっています。
朝・昼など1日に数回行われるチームミーティングでは、お客様へのご案内に
関する悩みや成功事例をチームで共有し、切磋琢磨しながら、業務に取り組ん
でいます。
●特徴・やりがい
当社は、一人のお客様を一人のカスタマーフレンドが担当し、継続的な
コミュニケーションをとる、独自の『One to One』のコミュニケーション
スタイルを採用。
ただ商品を売る・買うという瞬間的な関係に留まらず、顔の見えないお客様の
お悩みに真摯に向き合い、一人ひとりの状態に合わせたコミュニケーションを
積み重ね、長きに渡ってお客様との“絆”を紡いでいく。
商品とコミュニケーションを通して、お客様の「美と健康」をトータルに
サポートしていくお仕事です。
●求める人材像
・常にお客様の視点で考え、自ら行動できる方
・いつも感謝の気もちを忘れず、笑顔で明るい対応のできる方
・向上心・意欲のある方
・人とのコミュニケーション、会話を大切にする方
募集概要
| 職種 | (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売） |
|---|---|
| 仕事内容 | (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）
当社では、コールセンターで働くオペレーターのことを 「カスタマーフレンド」と呼んでいます。 日本全国にいらっしゃるお客様の専属担当として、 何でも話せる友人のような存在を目指していただきます。 |
| 応募資格 | (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）
短大/専門/高専/大学/大学院 卒業見込みの方 短大/専門/高専/大学/大学院 卒業の方 （2022年3月～2024年3月 卒の方） |
| 勤務地 | (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）
福岡、宮崎 備考： ＜福岡本社＞ ◇住所 福岡市中央区天神2-5-55 アーバンネット天神ビル ◇アクセス 西鉄「福岡（天神）駅」より徒歩2分 地下鉄「天神駅」より徒歩5分 七隈線「天神南駅」より徒歩5分 ＜宮崎コールセンター＞ ◇住所 宮崎市太田1-3-32 光成エスパシオンビル8F ★転勤はありません。 ★宮崎での勤務希望の方は、エントリー後採用担当までお問合せください。 |
| 勤務時間 | (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）
【固定時間制・標準労働時間制】 勤務時間：9:00～18:00（休憩：1時間） |
| 採用ステップ＆スケジュール | お客様に寄り添う身近な友人＝「カスタマーフレンド」として、
全国200万人を超えるお客様の健康づくりに取り組む エバーライフの顔になっていただきます。 電話によるコミュニケーションを通して、 「一生涯のお付き合い」を生み出してください。 ・人とコミュニケーションをとることが好き！ ・頑張りがお給料にしっかり反映される環境が良い！ ・手厚い教育で育ててもらえる会社で働きたい！ ・結婚出産しても仕事を続けたい！ ・土日祝休みでプライベートも充実させたい！ ひとつでも当てはまる方は、 まずはWEB会社説明会をご視聴ください♪ ======================================================= ◇◆募集職種：カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）◆◇ ======================================================= ■WEB会社説明会（動画視聴orLIVE配信視聴） ↓ ※履歴書・アンケートを提出 ↓ ■ １次面接 （来社・対面） ※※県外・遠方の方はオンラインでも対応可能。 ↓ ◆ 仕事説明会・質問会 （WEB） ↓ ■ 職場見学・最終面接 （来社・対面） ↓ ■ 内 々 定 |
| 採用活動開始時期 | 採用活動の開始は3月以降です。 |
給与・福利厚生(待遇)
| 給与 | (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）
短大/専門/高専/大学/大学院 卒業見込みの方 短大/専門/高専/大学/大学院 卒業の方 ※過去入社月実績を表記しています（2024年1月支給） 【月給＋インセンティブ／毎月】 月給：215,000円（固定残業代含む） ※基本給：186,000円 インセンティブ／毎月：インセンティブ:毎月 [当社規定による] 固定残業代/月：29,000円/20時間 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過する場合は別途支給 備考： 試用期間中(入社3ヶ月)は、月給18万円 （一律残業手当14時間分17,900円含む／超過分は別途支給） |
|---|---|
| 手当 | (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）
◇通勤交通費支給 上限 50,000円[当社規定による] ◇家賃補助 本人名義で賃貸借契約を結んでいる新卒社員のみ。 入社3年目まで対象。 〈１年目〉30,000円 〈２年目〉20,000円 〈３年目〉10,000円 |
| 昇給 | (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）
年2回 備考：1月・7月 |
| 賞与 | (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）
年4回 備考：1月・4月・7月・10月 |
| 休日・休暇 | (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）
日、祝日、土（毎月最終土曜日は除く。振替休日取得可。） 年間休日：124日 有給休暇：10日 休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 備考：上記以外にも、その他会社が指定する日 、年次有給休暇 、産前産後休業、育児休業、介護休業、看護休暇 、慶弔休暇 |
| 福利厚生 | 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））
福利厚生： ◇各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生） ◇福利厚生倶楽部加入（グルメ・旅行などお得に利用できるサービス） ◇会社所有保養所有・熊本県黒川温泉 ◇自社商品 社員販売割引 ◇健康診断 |
| 試用期間 | ■期間
(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売） 期間：入社後3ヶ月 |
| ■勤務地
(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売） 福岡、宮崎 備考： ＜福岡本社＞ ◇住所 福岡市中央区天神2-5-55 アーバンネット天神ビル ◇アクセス 西鉄「福岡（天神）駅」より徒歩2分 地下鉄「天神駅」より徒歩5分 七隈線「天神南駅」より徒歩5分 ＜宮崎コールセンター＞ ◇住所 宮崎市太田1-3-32 光成エスパシオンビル8F ★転勤はありません。 ★宮崎での勤務希望の方は、エントリー後採用担当までお問合せください。 |
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| ■勤務時間
(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売） 【固定時間制・標準労働時間制】 勤務時間：9:00～18:00（休憩：1時間） |
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| ■給与
(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売） 短大/専門/高専/大学/大学院 卒業見込みの方 短大/専門/高専/大学/大学院 卒業の方 ※過去入社月実績を表記しています（2024年1月支給） 月給：195,000円（固定残業代含む） ※基本給：186,000円 固定残業代/月：9,000円/6時間12分 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過する場合は別途支給 |
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| ■手当
(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売） ◇通勤交通費支給 上限 50,000円[当社規定による] ◇家賃補助 本人名義で賃貸借契約を結んでいる新卒社員のみ。 入社3年目まで対象。 〈１年目〉30,000円 〈２年目〉20,000円 〈３年目〉10,000円 |
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| ■休日・休暇
(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売） 日、祝日、土（毎月最終土曜日は除く。振替休日取得可。） 年間休日：124日 有給休暇：10日 休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 備考：上記以外にも、その他会社が指定する日 、年次有給休暇 、産前産後休業、育児休業、介護休業、看護休暇 、慶弔休暇 |
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| 研修・見習い期間 | なし |
職場情報
| 過去3年間の新卒採用者数・離職者数 | － | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 過去3年間の男女別新卒採用者数 |
3年以内男性採用割合：8.2%
3年以内女性採用割合：91.8% |
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| 平均勤続年数 | 7.3年（2023年12月31日時点） | ||||||||||||
| 平均年齢 | 40.1歳（2023年1月1日時点） | ||||||||||||
| 研修 | あり：
■新人研修 入社後、3か月に渡り、講義やグループワークを中心とした『新入社員研修』を実施します。ビジネスマナー・商品知識・お客様応対に関する基礎知識習得から電話対応のロールプレイング～実践まで、エバーライフの社員として、また、カスタマーフレンドとしての基礎・基本を習得して頂きます。 ■OJT教育 新人研修終了後は新人チームを結成し、OJT教育を実施します。同期で切磋琢磨しつつ、実業務を通して上長からしっかり成長をサポートしてもらえるので安心です。 6ヶ月間のOJT研修終了後、本配属となり先輩社員と一緒に仕事をスタートします。 |
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| 自己啓発支援 | あり：「美」と「健康」のスペシャリストを目指し、資格取得を支援。
・化粧品検定 ・健康マスター検定 ※その他、業務に資するとして会社が認めた資格については、資格の取得費用を会社が補填します。 |
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| メンター制度 | あり：※当社では「シスター・ブラザー制度」と呼び、
本配属後、新入社員1人に対して1名の先輩社員が配置されます。 歳の近い先輩も多く、仕事の相談から他愛もない話まで、 慣れるまでしっかりと、隣の席でサポートしてくれるので安心です。 |
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| キャリアコンサルティング制度 | － | ||||||||||||
| 社内検定等の制度 | － | ||||||||||||
| 月平均所定外労働時間 | 7.5時間（2022年度実績） | ||||||||||||
| 有給休暇の平均取得日数 | 11.0日（2022年度実績） | ||||||||||||
| 育児休業取得者数（男女別） |
（2022年度実績）
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| 役員・管理職の女性比率 |
（2023年12月31日時点）
|
その他の情報
採用実績校
大分県立芸術文化短期大学、折尾愛真短期大学、鹿児島大学、活水女子大学、北九州市立大学、九州共立大学、九州国際大学、九州産業大学、九州情報大学、九州女子大学、九州保健福祉大学、久留米大学、香蘭女子短期大学、札幌大学、尚絅大学短期大学部、精華女子短期大学、西南学院大学、西南女学院大学、筑紫女学園大学、千葉商科大学、東海大学、中村学園大学、中村学園大学短期大学部、長崎県立大学、福岡県立大学、福岡女学院大学、福岡女学院大学短期大学部、福岡女子大学、福岡大学、法政大学、南九州短期大学、宮崎公立大学、宮崎産業経営大学、安田女子大学、山口大学
大分県立芸術文化短期大学、折尾愛真短期大学、鹿児島大学、活水女子大学、北九州市立大学、九州共立大学、九州国際大学、九州産業大学、九州情報大学、九州女子大学、九州保健福祉大学、久留米大学、香蘭女子短期大学、尚絅大学短期大学部、精華女子短期大学、西南学院大学、西南女学院大学、筑紫女学園大学、千葉商科大学、東海大学、中村学園大学、中村学園大学短期大学部、長崎県立大学、福岡県立大学、福岡国際大学、福岡女学院大学、福岡女学院大学短期大学部、福岡女子大学、福岡大学、法政大学、南九州短期大学、宮崎公立大学、宮崎産業経営大学、安田女子大学、山口大学
大分県立芸術文化短期大学、折尾愛真短期大学、鹿児島大学、活水女子大学、北九州市立大学、九州共立大学、九州国際大学、九州産業大学、九州情報大学、九州女子大学、九州保健福祉大学、久留米大学、香蘭女子短期大学、尚絅大学短期大学部、精華女子短期大学、西南学院大学、西南女学院大学、筑紫女学園大学、千葉商科大学、東海大学、中村学園大学、中村学園大学短期大学部、長崎県立大学、福岡県立大学、福岡国際大学、福岡女学院大学、福岡女学院大学短期大学部、福岡女子大学、福岡大学、法政大学、南九州短期大学、宮崎公立大学、宮崎産業経営大学、安田女子大学、山口大学
詳細情報
- 主な募集職種
- 営業系 販売系 専門系
- 主な勤務地
- 勤務地限定採用あり
福岡、宮崎 - 応募資格
- 短大、専門、高専、大学、大学院卒業見込みの方 または 短大、専門、高専、大学、大学院卒業の方（2022年3月～2024年3月卒の方）
既卒の方は、別途お電話にてお問い合わせください。 - 積極採用対象
- 大学生（文系）、大学生（理系）、大学院生（文系）、大学院生（理系）、短大生、専門学校生、高等専門学校生、海外大生
- 採用予定学科
- 法学・政策系、経済・経営・商学系、社会・環境情報系、外国語・国際文化系、人文系、教育系、生活科学系、宗教・神学系、医療・保健系、芸術・音楽系、体育・スポーツ系、その他文系、機械系、数学系、電気・電子系、情報工学系、物理・応用物理系、建築・土木系、生物・生命科学系、化学・物質工学系、資源・地球環境系、農業・農学系、水産系、畜産・酪農系、薬学系（４年制）、薬学系（６年制）、商船系、医学・歯学系、獣医系、衛生医療・介護系、その他理系
