株式会社日立ICTビジネスサービス

当社は、企業が業務プロセスの一部を専門企業に外部委託することを指す「BPOサービス」を主に日立グループに展開しています。BPOをする際は、委託された業務をそのままのやり方を維持するのではなく、業務分析を行い、業務プロセスを最適化します。そして、ITを駆使することで、業務プロセスの改善やコスト削減を実現しています。当社がそのような提案や価値を提供することで、お客様は、本業に専念して会社の利益を生み出し、社会の発展に貢献することを積極的に行えるようになります。今後も日立グループのBPOパートナー、「縁の下の力持ち」として、更に貢献の幅を広げていきたいと考えています。

「人財＝会社の財産」と考え、BPO人財の育成に力を入れています。社会人に必要な知識・スキルを習得する新人研修をはじめ、若手から管理職までの段階ごとの研修、さらにはBPO概要講座やBPIE資格取得研修などのBPOに関する研修も実施しています。また、新卒から5年目までの社員を対象に、合計100時間までカスタマイズして教育を受けられる「若手100時間モデル」という制度もあります。このようにスキルアップできる機会を多く用意し、社員の成長を支援しています。また、BPO業務の担当者への作業割り当ての最適化にデータを活用する取り組みは、「人財×IT」によるDXの先進的な取り組みとして「DX認定」を取得しています。

財形貯蓄制度、日立グループ団体保険、日立グループ社販など、社員が長く安心して働けるような制度が万全に整っているほか、年間休日は126日(2024年度実績)、年次有給休暇は24日付与と、働きやすさの面も充実しています。また、昨年度に引き続き「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」と女性の活躍推進に関する取組状況が良いことを示す「えるぼし」企業に認定されています。このように、当社では、「安全と健康を守ることは全てに優先する」という基本理念の下、従業員の健康維持・増進を支援しています。