株式会社西村屋ニシムラヤ

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株式会社西村屋

旅館／旅行／観光／温泉／ホテル／ブライダル／料理／レストラン

業種	ホテル旅行／ブライダル・冠婚葬祭／外食・レストラン・フードサービス／その他サービス
本社	兵庫

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西村屋本館　フロントサービス部
M.F（33歳）

【出身】近畿大学法学部・政策法学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	第一印象が決め手。西村屋本館でフロント係として、お客様のお出迎えとお見送り、チェックイン・チェックアウト業務、予約の電話対応、会計業務、お客様の車の移動などを担当しております。フロントの仕事は、お客様がお越しになる前の予約の段階から滞在中の対応、チェックアウトされるまでの長期間に渡ってお客様と接することができる仕事です。お越しになった際に、一番初めに顔を合わせる部署ですので、大事な役割を担っております。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	自分を通して伝えたい、西村屋の魅力。「ありがとう」「また来ます」「楽しく過ごせました」などお帰りの際にそういったお言葉をいただけることが仕事をする上で非常に励みになっております。名前を覚えてくださっているお客様から「また顔を見に来るね」と仰っていただいた時はとても嬉しかったです。これからもそう言っていただけるようなおもてなしを心がけたいと思います。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	老舗旅館「西村屋」で一流の接客を学びたい。大学時代にホテルのインターンシップに行く機会があり、ホテル・旅館業界をみて就職活動を始めました。その中で歴史ある老舗旅館という環境に飛び込んで、一流の接客を学びたいと思い西村屋本館に入社いたしました。城崎温泉のきれいな町並みもこの場所で働きたいと思った理由の一つです。

これまでのキャリア	入社時は客室係として約3年半、その後フロント係として約6年半勤めております。その間に結婚、子供を授かり、最近ではパパ育休で1ヶ月のお休みを取得いたしました。

この仕事のポイント

	ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

まずは視野を広げるために色んな業界を見てみることが大切だと思います。周りの状況に惑わされず、後悔のない就職活動をしてください。

株式会社西村屋の先輩社員

最高のおもてなし！

西村屋本館　客室部
Y.M
京都産業大学外国語学部・ヨーロッパ言語学科・イタリア語専攻

お客様の旅の思い出作りの一助に…

西村屋本館　客室部
N.M
摂南大学外国語学部・外国語学科

お客様へのおもてなし。

西村屋本館　客室部
M.T
武庫川女子大学生活環境学部・生活環境学科

真心を込めた、おもてなし。

西村屋ホテル招月庭　客室部
I.K
駿台観光&外語ビジネス専門学校ブライダル学科

絶対的信頼を置く、大切な司令塔。

西村屋ホテル招月庭　フロントサービス部
M.I
関西外国語大学短期大学部英米語学科

日によって変化する仕事の楽しさ！

西村屋ホテル招月庭　客室部
Y.F
神戸大学発達科学部・人間環境学科

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