株式会社西村屋ニシムラヤ

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株式会社西村屋

旅館／旅行／観光／温泉／ホテル／ブライダル／料理／レストラン

業種	ホテル旅行／ブライダル・冠婚葬祭／外食・レストラン・フードサービス／その他サービス
本社	兵庫

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西村屋ホテル招月庭　客室部
M.T（29歳）

【出身】関西外国語大学外国語学部・英米語学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様の気持ちを慮り、ベストなおもてなしを。客室清掃・準備、お客様のお出迎えやお見送り、お部屋へのご案内、お茶出し、昼食や婚礼の配膳など多岐にわたる仕事をしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	産休・育休に入っても、覚えて下さっている喜び。客室係はお客様と長く関わることができる仕事なので、直接「ありがとう」や「楽しかったよ」とお言葉を頂くことはもちろん、お手紙やアンケートも頂戴することがあり、何度も読み返しては元気をもらえます。産休前に担当したお客様が、育休中にも気にかけてくださってお手紙をいただいたり、復帰後会えることを楽しみにしてくださっているのが最近では嬉しかったです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	自分のやりたいことがギュッと詰まっている会社！大学時代に観光や日本文化に興味を持ち、英語も使える接客の仕事がしたいと思いました。旅館業こそ、うってつけの仕事なのではと思いインターンシップ先として来たのがこの西村屋でした。それまでは城崎温泉を知らなかったのですが、冬の間に来た私は、雪化粧した城崎の町並みと癒される温泉、そして美味しそうなカニに心惹かれました。海外の方も多く英語も使う機会があり、自分のやりたいことが詰まっていると感じたので受けることに決めました。実際に海外の方を担当させて頂くことも多く、とても楽しいです。また城崎のPRなどで海外出張にも同行させていただいたこともあり、とても貴重な体験をすることができました。

これまでのキャリア	6年程客室係として勤め、産休育休を経て客室係の日勤の時間帯で時短勤務をしています。お客様と関わる時間は以前より少なくなりましたが、その中でもお客様が滞在中に楽しく過ごして頂けるよう対応したいです。

この仕事のポイント

	ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

最初は何に興味があるかも分からなかったり、自分が本当にやりたいことを明確にするということは難しいかもしれません。
なので少しでも興味があれば一度話を聞いてみる、インターンシップで雰囲気を見てみるなど、自分の仕事に対する譲れない点と照らし合わせて、就職活動頑張っていってください。

株式会社西村屋の先輩社員

最高のおもてなし！

西村屋本館　客室部
Y.M
京都産業大学外国語学部・ヨーロッパ言語学科・イタリア語専攻

お客様の旅の思い出作りの一助に…

西村屋本館　客室部
N.M
摂南大学外国語学部・外国語学科

お客様へのおもてなし。

西村屋本館　客室部
M.T
武庫川女子大学生活環境学部・生活環境学科

真心を込めた、おもてなし。

西村屋ホテル招月庭　客室部
I.K
駿台観光&外語ビジネス専門学校ブライダル学科

絶対的信頼を置く、大切な司令塔。

西村屋ホテル招月庭　フロントサービス部
M.I
関西外国語大学短期大学部英米語学科

日によって変化する仕事の楽しさ！

西村屋ホテル招月庭　客室部
Y.F
神戸大学発達科学部・人間環境学科

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