株式会社西村屋ニシムラヤ

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株式会社西村屋

旅館／旅行／観光／温泉／ホテル／ブライダル／料理／レストラン

業種	ホテル旅行／ブライダル・冠婚葬祭／外食・レストラン・フードサービス／その他サービス
本社	兵庫

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西村屋ホテル招月庭　フロントサービス部
M.I（25歳）

【出身】関西外国語大学短期大学部英米語学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	絶対的信頼を置く、大切な司令塔。フロントの仕事内容は、玄関でのお出迎えやお見送り・チェックイン・チェックアウト・客室への案内・電話対応・予約管理など多岐にわたります。フロントは客室係に比べてお客様と接する時間が短いですが、ご到着されてから一番最初と最後に接客するので良い意味でも悪い意味でもホテルのイメージを決める部署だと思います。またお客様が快適にお過ごしいただけるように館内全体の状況を把握し、全ての部署と連携を取り業務を円滑に回すための司令塔の役割も担っています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	素敵な思い出作りのお手伝いを… 「毎年家族で西村屋へ旅行するために日々頑張っている」や「ありがとう、また来ます」といったお褒めの言葉をいただくと非常に嬉しいです。お客様の素敵な思い出作りの一部にほんの少しですが携われることが仕事のやりがいにも繋がります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	身につけた英語力で日本の魅力を伝えたい！留学経験をきっかけに、改めて日本の良さを実感しました。英語を活かしながら、日本のおもてなしを勉強し伝えることができる仕事に就きたいという思いを軸に就職活動している最中、西村屋に出会いました。関西圏の温泉地でも人気のある城崎温泉・西村屋でなら自分のやりたいことや目指していることに近づけるのではないかと考え入社しました。

これまでのキャリア	入社以来5年間、西村屋ホテル招月庭のフロントスタッフとして勤めてまいりました。今年6月より西村屋本館への異動が決定しています。招月庭での勤務経験を糧に、本館のフロントで更なるスキルアップを目指します。

この仕事のポイント

	ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は、最初からある程度業界を絞って就職活動をしていました。
自分の思うようにいかなかったり、周りと比べて焦ってしまうこともあると思います。
そんな時は、今一度自分のやりたいことを再確認して自分自身納得のいく就職活動になるよう頑張って下さい。

株式会社西村屋の先輩社員

最高のおもてなし！

西村屋本館　客室部
Y.M
京都産業大学外国語学部・ヨーロッパ言語学科・イタリア語専攻

お客様の旅の思い出作りの一助に…

西村屋本館　客室部
N.M
摂南大学外国語学部・外国語学科

お客様へのおもてなし。

西村屋本館　客室部
M.T
武庫川女子大学生活環境学部・生活環境学科

真心を込めた、おもてなし。

西村屋ホテル招月庭　客室部
I.K
駿台観光&外語ビジネス専門学校ブライダル学科

日によって変化する仕事の楽しさ！

西村屋ホテル招月庭　客室部
Y.F
神戸大学発達科学部・人間環境学科

お客様の気持ちを慮り、ベストなおもてなしを。

西村屋ホテル招月庭　客室部
M.T
関西外国語大学外国語学部・英米語学科

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