株式会社西村屋

旅館／旅行／観光／温泉／ホテル／ブライダル／料理／レストラン

業種	ホテル旅行／ブライダル・冠婚葬祭／外食・レストラン・フードサービス／その他サービス
本社	兵庫

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西村屋本館　客室部
Y.M（23歳）

【出身】京都産業大学外国語学部・ヨーロッパ言語学科・イタリア語専攻卒
【年収】非公開

これが私の仕事	最高のおもてなし！客室係の仕事は、夕食や朝食の配膳・チェックイン時の部屋案内など、お客様と密に関わる接客です。また、お客様がチェックアウトした後の客室清掃も行っています。自ら部屋を整え、西村屋に宿泊されるお客様を最高の状態でお出迎えする。そして、お客様の声を傾聴し、最高のおもてなしをする。そんなお仕事です！

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様との素敵な思い出を共有… 私が一番やり甲斐を感じる瞬間は、お客様から「ありがとう、ゆきさん。また来るね」とお言葉をいただいた時です。一期一会が多いこの仕事で、また私に会いに西村屋に来てくださるということはとても嬉しいことです。そして、再びお会いした時には、それまでの出来事をお話してくださります。こうしてお客様と思い出を共有できるのも客室係の魅力だと思います。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	「世界の西村屋」を目指す！私がこの会社を選んだ理由は、海外でも知名度がある旅館だからです。それほど語学力に自信があるわけではありませんが、海外から来るお客様に日本のおもてなしをしてみたいと思いました。着物を着て、英語でコミュニケーションを取る。そんなハイブリッドな体験を西村屋では実現できます！

これまでのキャリア	西村屋本館　客室部２年目です。

この仕事のポイント

	ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	海外の人と接することが多い仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は、就職活動中でも時間を見つけて旅行や観光に行くことをオススメします！特に、旅館業に興味がある方は、進んで様々な地に足を運んで見てください。自身で見て感じたことは、様々な場所から来るお客様との話題に繋がります。まだ何の仕事に興味があるのか模索中の方も、様々な地で沢山の体験をすることで、何かやりたいことが見つかるかも知れません。楽しみながら就職活動を頑張ってください！