株式会社西村屋ニシムラヤ

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株式会社西村屋

旅館／旅行／観光／温泉／ホテル／ブライダル／料理／レストラン

業種	ホテル旅行／ブライダル・冠婚葬祭／外食・レストラン・フードサービス／その他サービス
本社	兵庫

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西村屋ホテル招月庭　客室部
I.K（23歳）

【出身】駿台観光&外語ビジネス専門学校ブライダル学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	真心を込めた、おもてなし。客室係は朝はお布団上げからお部屋の掃除、夜の仕事はお料理の配膳を主にしています。そのため、お客様とは長時間に渡り関わりを持つことが出来るため、お客様の言動、顔の表情など一つ一つに気を配りお客様の気持ちを汲み取り、それをおもてなしとして提供することが私の仕事です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「また、会いたい」と言っていただけることが、やりがいに繋がる。たくさんのお客様とお会いしているとホテルが好きで何回も来ていただけるお客様もいれば、また「川間さんに会いたいです」と言って実際に私に会いに来ていただけるお客様もいらっしゃいます。お客様からあなたにまた会いたいと言われることが一番嬉しいですね。ですが、今回旅行先にこのホテルを選んでよかったと言っていただくとやはり仕事へのやりがいを感じます。お客様からの全ての感謝のお言葉はとても嬉しいものです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	大好きな地元を、さらに盛り上げたい！！私はもともと城崎の隣の豊岡市に住んでいました。小さい頃から城崎は大好きで、もっともっと城崎の良さをたくさんの人に広めたいと思いました。また、西村屋ホテル招月庭では地元の方々がたくさん結婚式を挙げられます。もっともっと地元の方が地元で結婚式をあげたいと思っていただけるように、私がブライダル学科で培った力を発揮して、地元の結婚市場を盛り上げていきたいと思いました。自分のおもてなしで城崎の魅力を伝え、結婚市場を盛り上げられるのは西村屋しかないと思い、西村屋に入ることを決めました。

これまでのキャリア	入社してから、客室部として精進しています。今ではトレーナーとしてたくさんの後輩たちに仕事を教えています。

この仕事のポイント

	ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

今は不安も多いかもしれませんが、一番は自分を信じることが大切です。また就職活動で一番大切なのは自分を知ること、なのでしっかりと自己分析をしておいたほうが良いと思います。また受ける企業のホームページなどはしっかり頭に入れておくことが凄く大切です。
自分を信じて頑張って下さい！

株式会社西村屋の先輩社員

最高のおもてなし！

西村屋本館　客室部
Y.M
京都産業大学外国語学部・ヨーロッパ言語学科・イタリア語専攻

お客様の旅の思い出作りの一助に…

西村屋本館　客室部
N.M
摂南大学外国語学部・外国語学科

お客様へのおもてなし。

西村屋本館　客室部
M.T
武庫川女子大学生活環境学部・生活環境学科

絶対的信頼を置く、大切な司令塔。

西村屋ホテル招月庭　フロントサービス部
M.I
関西外国語大学短期大学部英米語学科

日によって変化する仕事の楽しさ！

西村屋ホテル招月庭　客室部
Y.F
神戸大学発達科学部・人間環境学科

お客様の気持ちを慮り、ベストなおもてなしを。

西村屋ホテル招月庭　客室部
M.T
関西外国語大学外国語学部・英米語学科

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