今話題の生成AIで業務のロスタイムを削減！幅広い規模の業務があります。 私が担当しているのは「Safe AI Gateway」という生成AI製品に関する業務です。具体的な仕事内容は多岐にわたり、契約周りの事務的な業務やプロモーション活動の展示会運営・セミナーでの登壇、お客様から依頼があればChatGPTのプロンプトを作成することもあります。営業と開発部門の橋渡し役として、両者のコミュニケーションを円滑にする重要な役割でもありますね。また、頻度は高くないですが、「Safe AI Gateway」の導入を検討しているお客様に向けてワークショップを開催することもあります。セミナーの登壇などは、自社のマーケティング部の方と2～3人で進行することが多いですが、展示会になると10～20人規模に。さまざまな規模感で仕事をする機会があるので、人数に合わせた柔軟な進行力・対応力が磨かれます！
だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったことにまつわるエピソード
生成AIを扱うプロとして、お客様の期待に応えられて嬉しい＆成長実感！ 今までで一番印象に残っているのは、「Safe AI Gateway」の開発・プロモーションに関わる中で、お客様の要望に沿ったプロンプトを作成できた時ですね。普段、お客様と関わる際には、契約手続きや製品の使い方などの簡単なサポート業務が多いのですが、ある時「こんな回答をして欲しいのに、上手くできなくて」という相談を受けました。自分や先輩、週に3回ミーテングで意見を伺える専門家の方の知識をフルで活用して、お客様が望んだ回答が導き出せた時は、お客様からの感謝の言葉だけでなく達成感もあり、とても嬉しかったです。また、展示会やワークショップでお客様と直接話す機会があるのですが、「導入してみたい」と思っていただけた瞬間はもちろん、導入後に商品の良さを実感していただけた声を聞けた時は本当に嬉しいです。
