株式会社ユラク

業種	ホテル
本社	兵庫

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ゲストサービス主任
S.I（27歳）

【出身】桃山学院大学経済学部　経済学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様にも従業員にも視野を広くもつこと接客対応はもちろんですが、清掃業務や従業員の手配などを行っています。日々お客様に様々な対応をするのは当たり前ですが、共に働く仲間にも視野を広く持つことが大切だなと感じることが主任になってからよくあります。お客様の家族構成や予約内容を見ながら、よりお客様に合ったスタッフを担当につける事や、スタッフ一人一人どんな性格なのか、またどのようなお客様の対応が上手いのかをしっかり把握し再拝することが難しいと感じていますが、同時にやりがいも感じることが出来ます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	部下社員との信頼関係の構築最近一番嬉しかった事は部下のスタッフが「〇〇（私）がもし辞めるなら僕も辞めると思います」や「〇〇さんの部下で良かったです」と言ってくれて、まだまだ不甲斐ない主任だと思いますが、少しずつ信頼してくれているんだなと実感できて、とても嬉しかったです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	他の企業にない温かさ私は学生時代、したいと思える仕事というものが全くなく、ピンとこなくて、業種・職種など絞らず、多種多様な説明会にたくさん参加していました。ユラクの説明会を受けた時に、他の会社にない独自の雰囲気があり、人同士の近さや温かさを感じた事が特に印象に残っていて、入社を志した記憶があります。

これまでのキャリア	2019年4月　新卒入社／旅館湯楽ゲストサービス配属 2022年5月　ゲストサービス主任に就任

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

業種や職種．．も大切ですが、私は前述した通り業種や職種を絞っての就活をしていなかったので就活生の皆さんにお伝えしたいのは「企業の雰囲気を感じる」という事がとても大切という事です。なりふり構わずどんどん説明会に参加しましょう。行けば行くほど自分の中に情報が蓄積されて沢山の比較ができ、良い選択が出来ると思います。もし将来キャリアステップで転職を考えた時には説明会に参加できる機会や時間は限られると思うので、今しか出来ない経験を得て下さい！