サンフロンティアホテルマネジメント株式会社

私たちは、ご宿泊いただくお客様に喜んで、快適に滞在していただきたいという想いから、お客様視点を徹底的に追及するホテル運営を行っております。どのホテルのブランドも、働く従業員の心温かい接客、そして、きめ細やかな心遣いで、お客様にはパーソナルなプラスαを得ていただき、「心の満足」と「心が安らぐホスピタリティ」満載のホテルに作り込んでいます。ホテルの経営目的は、利用されたお客様全員を最高の笑顔にさせ、そして一緒に働く仲間を守ること。よって、ホテルのハード、ソフト、そしてオペレーション（運営）をトータルに駆使した運営をしてまいります。

日本の和の心を取り入れたおもてなしや、宿泊いただくお客様の視点に立った多彩なサービスを提供する私たち。ホテル全体で大切にするのが、”お客様のご要望を満たし、喜びを感じていただける、親切で笑顔と満足感に溢れる心温かいホテルをつくる”ということ。その実現のために、〔従業員〕〔お客様〕〔地域社会〕をテーマにまずは働く人の心が温かいホテルでありたいと思っています。日本のみならず世界各国のお客様に喜んでいただくために当社ならではのおもてなしでお迎えいたします。従業員が笑顔で親切にお客様のご要望に向き合い、地域と共に満足いただけるサービスを提供することでお客様や地域社会への貢献をめざしています。

人の心はお客様に自然と伝わっていくもの。働いている人たちの心が温かいホテルこそが、良いホテルだと信じています。清潔感や美しさのある設備やサービスなどのハード面の充実はもちろんですが、良いホテルには「心地の良いひとときを過ごしてほしい」といったスタッフの心配りがあります。また、お客様のために働くという意識、仲間のために働くといった想いが重要。スタッフ単独ではお客様をお迎えできず、常に仲間との連携が求められます。当社では“利他”の考えが現場に浸透し、相手を思いやりながら業務を進行。相手を知るためにコミュニケーションが積極的に生まれ、20代の若手社員が最前線で活躍する活気のある職場となっています。