ザ・ギンザ トラベルリテール事業部 羽田空港店
パーソナルビューティーパートナー（PBP）
J.C 2019年新卒入社
入社後の経歴
2019年4月 入社 ロッテ免税店 銀座 配属
2021年7月 異動 SHISEIDO HANEDA BOUTIQUE 配属
パーソナルビューティーパートナーを目指したきっかけ
幼い頃に、美容師である母からメイクを教えてもらったことがきっかけで、その楽しさや魅力を伝える仕事を目指すようになりました。また、幼い頃からさまざまな国の方と出会える空港でも働いてみたいと思っていたため、日本の化粧品ブランドの中でも最高峰であり、かつ世界中で愛される資生堂、そしてザ・ギンザを志望しました。
仕事のやりがい・喜びについて
彫りの深い顔立ちや、自分とは異なる肌色を持つお客さまのスキンケアやメイクアップを美しく仕上げられたときは、やりがいを感じます。応対中に、お客さまからご出身の国の話をお聞きしたり、記念撮影をされるなど、おもてなしをする私自身も日々楽しませていただいています。お店を出られる際に「良い時間を過ごせたよ、ありがとう」と言っていただける瞬間が、一番嬉しいです。
1日の店頭イメージ（早番シフト）
7:45 出勤・オープン準備（売り場メンテナンス）
7:55 朝礼（連絡事項共有）
8:00 応対・備品発注やサンプルなどの補充作業
10:45 お昼休憩
12:00 応対・品出し
15:45 店内掃除
16:30 退勤
今後の目標
お客さまの“記憶に残る応対”を目指していきたいです。「ザ・ギンザでいい買い物ができた」「また同じPBPに応対してもらいたい」と思っていただくために、お客さま一人ひとりのご要望はもちろん、心にまで寄り添ったカウンセリングやアドバイスを考えていきたいです。さらに、培ってきた経験を活かし、PBPの活動をサポートするポジションにも挑戦してみたいですね。
志望される方へのメッセージ
ザ・ギンザは、多種多様な国や地域のお客さまと、美容を通してかけがえのない経験ができる職場です。言葉を超えたコミュニケーションを楽しみ、一緒に前向きに成長できる方と働けることを楽しみにしています。
