株式会社歯愛メディカル

【東証スタンダード上場】医療用品の通信販売・企画製造

株式公開

業種	商社（医療機器）医薬品／出版／インターネット関連／電力・電気
本社	石川

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昨年の
採用情報

先輩社員

コールセンター
M.F

【出身】金沢星陵大学女子短期大学部　経営実務科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様にまた利用したいと思われる応対を目指して。コールセンターでは、FAX・TEL・WEBからの注文受付業務に加え、毎日1000件以上の入電があり、お客様へ電話対応を行っています。基本は、パート従業員の皆さんが中心となり電話対応を行いますが、イレギュラーなお問い合わせが入った際は、そのサポートを行います。対応するお客様はそれぞれ求めていることが異なる為、お客様目線に立ち「また利用したい」と思われる応対を目指して日々業務を行っています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	困ったことがあっても、頼りになる先輩がいる。教育体制が手厚く丁寧なので、安心して業務に取り組むことができます。まずは、基本の受注処理方法やどのようにお客様対応を行えばよいか、コツまでしっかりとレクチャーしてもらえます。また、困ったことがあれば、すぐに先輩や上司を頼れる環境なので安心して業務に取り組めます。コールセンターでの働きやすい雰囲気・環境があったからこそ、スムーズに仕事や会社に慣れていくことができたと思っています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	色んなことに挑戦したい！知り合いの歯科医師の方から、様々な事業を展開しながら急成長をしている企業と聞き、そこから歯愛メディカルのことを知りました。様々な職種があることから、自分にあった職種にも出会えると思い総合職で志望しました。今ではコールセンターに配属となり良かったと思っています。

これまでのキャリア	新卒で歯愛メディカルへ入社⇒コールセンター(3年目)

この仕事のポイント

	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

新卒として就活できるのは、人生1度きりなので少しでも興味があれば行動して色々な情報を集めると良いと思います。学生の時に、自分が何をしたいのかを決めて行動できる人は少ないと思いますが、行動するほど視野も自然と広がりやりたい事を見つけるきっかけになります。
就活中は緊張する場面も多いと思いますが、体調に気を付けて頑張って下さい！