メガネの田中チェーン株式会社

私たちのビジョンは、あなたにとって『最高の“見える・見られる”“聞こえる・話せる”』を“生涯“共創”し続ける視聴覚兼業店！！お客さまにとって店舗でお過ごしいただくすべての時間が価値ある体験となるよう、創業以来培ってきた技術やサービスのさらなる向上に努めています。当社の100年以上変わらないミッションは、“最適” かつ“快適” な見え方・聞こえ方を“継続的”に“共創”し“実感”していただく。それによって、お客さまにより明るい毎日をお届けすること。全社員の思いをひとつに、次の100年を見据え、時代の変化と共に進化を続けていきます！

好みや流行、視力の変化に応じていつでも新しいメガネに交換できる定額制サービス「NINAL」を2019年にリリース。サブスクリプションサービスをメガネ業界に取り入れたリーディングカンパニーとしてその名を日本全国に広め、お買い物方法が多様化する現在においても収益を安定化させています。当社では「NINAL」以外にもリブランディングを実施しており、店頭スタッフが「コンサルティングセールス」と呼ばれるのもその一環。フレーム選びと度数計測で終わるのではなく、お客さまとじっくりと向き合い、会話の中から隠れたニーズまでキャッチ。一人ひとりに最適なご提案を行っています♪

サービスだけではなく、社員のワークライフバランス向上にも取り組んでいます。「コンサルティングセールス」には決まったユニフォームが無く、店舗や地域のお客様のカラーを考慮し、服装やヘアスタイルは個々の裁量に任されています。メガネ店だからといって必ずメガネをかけるというルールもありません。コロナ禍以降は、お客様の来店が予約制になったことで、「一日中店頭で立ちっぱなし」という働き方から、メリハリをつけた働き方に変わってきています。メガネ業界・小売業界の常識にとらわれない柔軟な発想で、サービスも制度もより良いものに変えていきます！