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株式会社宝情報

IT業界/セキュリティ製品のディストリビューター企業

業種	商社（事務機器・ＯＡ関連）インターネット関連
本社	大阪

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セキュリティソリューション部　テクニカルサポート課
K.S

【出身】摂南大学経営学部卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お電話やメールでセキュリティ製品のお問い合わせ対応をしています当社では、電話やメールでお問い合わせ対応する部署を「テクニカルサポート」と呼んでいます。「サーバにアクセスができない」等、お客様のお困りごとをヒアリング調査し、問題点を考え解決まで導くことができた時、達成感があります！

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	複雑な構成のネットワーク環境にセキュリティ機器設置する相談に対応できた 5年目の頃に、担当しているセキュリティ機器のサポートに設置相談がきました。複雑な構成と要件があったため、自分のデスクで同じような環境を構築し、テストを実施して、セキュリティ機器に必要な設定を精査。スムーズに機器を導入できるよう尽力しました。今までやってきた対応や勉強したことを活かせていると実感できたことと、無事に導入できたことが嬉しかったです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	会社の人が良さそうだったこと。就職活動中から雰囲気が柔らかい会社に入社したいと思っていました。そんな中でこの会社と出会ったのですが、面接官の方や、当時サポート対応されていた女性の方とお話させていただいた際、優しそうな印象を受けたので入社を決めました。

これまでのキャリア	入社後テクニカルサポートに所属し、6年目の今年、主任に就任

この仕事のポイント

	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
	人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分がやりたいことが1番ですが、今後を見据えた業界選びも大事だと思います。

株式会社宝情報の先輩社員

ITセキュリティ製品に関する電話対応

セキュリティーソリューション部　テクニカルサポート課
O.F
近畿大学農学部

電話やメールでの電子機器のテクニカルサポート

セキュリティソリューション部　テクニカルサポート課
A.Y
関西大学文学部

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