株式会社ＮＡＡリテイリングエヌエーエーリテイリング

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株式会社ＮＡＡリテイリング

空港サービスなど空港型免税店を運営（NAAグループ）

業種	航空専門店（複合）／その他専門店・小売／商社（アパレル・服飾雑貨・貴金属）／商社（化粧品）
本社	千葉

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営業第二部 Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco 本館
C.K（25歳）

【出身】専門学校神田外語学院通訳・翻訳コース卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様に気持ちよくお買い物して頂くために本館酒煙草店では国内外様々なお酒と煙草を取り扱っています。私はCS（Customer Satisfaction）というお客様により気持ちよくお買い物して頂くための環境づくりの担当をしています。スタッフの接客力向上や、最近では店舗全体の商品知識向上を目指し仲間と日々頑張っています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	外国語を使った、海外のお客様への接客世界中のお客様にご来店いただいているので、英語・中国語・韓国語・ベトナム語など多言語を話せると接客に有利となり、お客様と沢山お話が出来るので楽しく感じます。また、私自身お酒と煙草の知識が全くない状態からのスタートでしたが、先輩方から商品について教えていただたり、商品研修へ参加したりと、働いているうちに興味がわいてきて、お酒や煙草の知識を深めることが今ではとても楽しいです。自分で得た知識を活かして、お客様にご案内しご購入頂けたときは嬉しさとともに達成感も感じられます。更にお客様から直接ありがとうと言って頂けることが一番のやりがいで、「この仕事をやってて良かった、これからも頑張ろう！」という気持ちにさせてくれます。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	空港という特別な場所！福利厚生も充実！地元が成田空港に近いこともあり、学生の頃から空港という特別な場所が好きで、いつか空港で働きたいと思っていました。そんな中、当社の会社説明会に参加し、日本の空の玄関口でお客様の日本で最後のお買い物に携われると聞き、お客様の日本で最後のお買い物を一番近くでサポートできることに魅力を感じました。また、福利厚生がしっかりしているところも決め手。産休・育休制度がしっかりしていることやカフェテリアプラン（毎年お好きなものに使用できるポイントが付与）があることなどは、自分の将来を考えたときに安心感があります。

これまでのキャリア	店舗販売職（5年目）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

これからの人生を決める就活は不安がいっぱいだと思いますが、時にはゆっくりすることも大切です。
気を張り詰めすぎず、頑張ってください。来年の4月、一緒に働けることを楽しみにしています！

株式会社ＮＡＡリテイリングの先輩社員

免税店を造る！

営業企画部店舗開発課
H.T
私立日本大学法学部　政治経済学科

商材のスペシャリスト！

国内商品第一課
M.F
私立立教大学観光学部交流文化学科

世界のトレンドを探る！

国際商品第二課
M.F
私立同志社大学文学部　英文学科

世界中から訪れるお客様へのご提案

営業第一部 Fa-So-La SOUVENIR KOTOBUKI
N.E
神田外語大学外国語学部英米語学科

好きなものに携わる仕事

営業第二部 Fa-So-La DUTY FREE 第3サテライト
Y.M
昭和女子大学人間文化学部英語コミュニケーション学科

空港の免税店での接客・販売・運営・管理業務を行っています。

営業第一部 Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA 南ウイング
H.T
明治大学法学部法律学科

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