株式会社ロイヤリティ マーケティング

共通ポイント「Ponta」の運営を開始してから10年あまり。会員数は1億を超え、ポイントの提携先は150社、215ブランド（2024年8月1日時点）、店舗数にして31万店（2024年8月1日時点）に到達。そんな私たちが次に目指すのは、Ponta経済圏の更なる拡大と新たな価値の創出です。利便性の向上やオンラインサービスの強化と同時に、共通ポイントの枠を超えて広く生活者に支持されるサービスとしての進化を目指しています。その第一歩として、SDGsに貢献するとポイントがたまるアプリ『GreenPontaAction』や、ポイントで気軽に加入できる『Pontaかんたん保険』といった「toC」のサービスを次々に開発。生活者との新しいつながりを生み出しています。

データをどう活かすかは、扱う人次第。どんな属性でデータを切り分けるのか、膨大な情報から示唆を見出せるか。プロモーションのターゲットはどんな層の消費者で、その方々に響く施策は一体何なのか…。データから意味を見出し、アイデアへと昇華させるのは、社員の力です。一人ひとりの可能性を最大化し、サプライズを届けるために、当社では人財育成にも注力しています。制度面では、新入社員研修やインストラクター制度といった入社後のフォローはもちろん、各種人事制度を通じて一人ひとりの意思に沿ったキャリア形成を支援。実務においては個々人に任せる裁量が大きく、自分なりにPDCAを回すことで、多くの学びを得ることができます。

多様な視点が混ざり合い、斬新なアイデアが生まれる。そんな考えを持つ当社には、新卒社員に加えて中途入社の社員も多数在籍しています。社員同士のつながりを深めるために、部署や役職を超えたコミュニケーションイベントを定期的に開催。2021年には、社内交流のさらなる活発化を目指してオフィスも全面ニューアルしました。また、会社に対する社員の満足度を毎年調査し、社員の活躍をバックアップできるよりよい環境を追求し続けています。300人あまりの社員で、1億人規模のビッグデータを活用し、驚きのある体験を届け続ける。その秘訣は、一人ひとりの能力の最大化だけでなく、社員同士、そして社員と会社の相乗効果によるものなのです。