株式会社サンキュー

最新の家電で地域のお客様にもっと楽しく、もっと便利に、もっとエコな暮らしを提供する。私たちは家電を通じた地域貢献を目指しています。家電は今後ますます楽しみな業界です。5GやAI、ロボットなど最新テクノロジーが搭載された製品が続々と登場。家電とスマホがその橋渡しをするでしょう。また太陽光発電システムなど再生可能エネルギー関連の製品にも注目が集まっています。それら全てを取り扱っている私たちは直接お客様の暮らしを変えるお手伝いができる存在です。

家電販売の魅力をいくつか紹介します。一つ目は「家電は日々進化すること」。画期的な商品や素敵なデザインの商品との新鮮な出会いが数多くあります。二つ目は「貢献の実感があること」。販売は毎日結果が出ます。今日の仕事はいくらの価値があったのか。長期的な計画が多く、予算の有無が影響するBtoBの仕事にはない魅力です。三つ目は「自身のファンのお客様ができること」。家電は10年使うもの。良い商品は毎日を便利に豊かにします。高価なものも多い家電の販売はお客様からの信頼が必要。「あなたから買いたい」というファンのお客様が増えることは至上の喜びです。

この仕事の魅力は多くの人に会える、ということです。そして、一つの商品をきっかけに、その後もお客様との繋がりが続いていくという、接客の楽しさも感じることができます。でも楽しさだけでなく、奥深さも感じています。以前、冷蔵庫をおすすめした際に、サイズ確認が不十分でお客様のお家に入らないということがありました。すぐに自分の非を認め、言い訳せずに丁重にお詫びした結果、お客様から「こっちも悪かった。ありがとう」という言葉を頂きました。確認が足りなかった、自分のふがいなさを思い知らされたと同時に、一所懸命仕事に取り組む姿をお客様はしっかりと見てくださる、ということを知りました。