| これが私の仕事 |
情報システム部セキュリティ・ITサポート担当。システムの問合せ受付。
店舗や本部の方々からシステム面で不明点や不具合があった際に、問合せを通して要求を管理することを仕事としております。
問合せをしていただいた内容を精査し、解決できるものであれば解決策を提示し、解決できないものであれば代替案を提示し、解決できないけれど解決すべきものであればシステム自体の見直しを図るよう意見をまとめます。
問合せ者はシステムに精通している方ばかりとは限らない為、うまく解決したい課題を言語化できない場合もございます。そういった場合にヒアリングを重ねることでその人が本当に望んでいた要求を形にし、解決へ導いていくことができるのは大変なやりがいのある仕事となっております。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
店舗の方々より「問合せ対応が良くなった」とお褒めの言葉をいただいた
私は情報システム部に入って半年も経過していない若輩者で未だシステム全体を把握しているとは言い切れない状態ですが、自分と同時期に入った方と共に努めてきた問合せ対応が、自分たちが入った時期よりしばらくしてから「問合せ対応よくなったね」と店舗の方より温かいお声をいただけたことです。
店舗にいた頃に経験・周りから聞いていたシステム周りの苦労を念頭に置いて対応していたことが影響していたかと思います。
当時はあまり意識していなかった諸々でしたが、今こうして役に立っている場面を思い返すとどんなものも有効活用できるのだと改めて仕事への姿勢を考えさせられました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
個々人のスキルアップのための支援を欠かさずに行ってくれる
自分がダイナムに興味を持ったきっかけは、大学の教授に紹介いただいた「ダイナム香港上場【IPO】1年間の軌跡」という1冊の本でした。上場を目指し至るまでの課題と経緯を知り、自分たちが目指す姿へ至るための熱量に惹かれました。
そして実際に説明を受けてみるとその人がやりたいと感じていることに対する支援を欠かさない会社である印象を受け、ダイナムを選びました。
役職（アシスタントマネジャー）へなりやすいようにする方針、定期的な社内インターンの実施、ITパスポートやマーケティング検定といった社外の資格への支援等尽力してくださっております。
自分も個人のスキルアップのために受けたITパスポート合格を切っ掛けに配属のお声かけをしていただいたので、ダイナムのやりたいことへの支援は魅力的であると自信をもって言えます。 |
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| これまでのキャリア |
埼玉深谷花園店（集中現場教育研修1年間）→栃木黒磯店（2年間）→情報システム部 |
