| これが私の仕事 |
安定稼働と迅速対応でお客様の信頼を守る
私の部署では、主に北海道新幹線システムで以下の業務を担当しています。
１．運用作業
２．問い合わせ対応
３．トラブル対応
現在はシステムが安定稼働しているため、日々の運用作業が中心となり、お客様からいただいた問い合わせに迅速に対応することが主な業務です。特に、システムの安定性を保ちながら、お客様とのコミュニケーションを大切にし、迅速で適切な対応を行うことが求められます。この仕事を通じて、信頼関係を築き、お客様の満足度向上に貢献できることにやりがいを感じています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
設計からテストまで、自分の手で支援を実現！
一番うれしかったことは、入社2年目に設計、製造、テストの一部を担当したシステムが、後に3年の間、東京派遣での支援に繋がったことです。特に現場で直面した問題に迅速に対応できたことに、達成感と共に自分の成長を実感しました。システムが問題なく動作し、現地のチームから感謝の言葉をいただいた瞬間、自分の努力が実を結んだと深く感じました。この経験を通じて、自分の技術や知識が実際の現場で役立ち、さらに成長できたことに大きな喜びを感じています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
新幹線に関係した仕事ができる
就職活動中は北海道新幹線が新青森～新函館北斗間が開業した後でしたが、次の新函館北斗～札幌間の開業に自分も携わりたいという強い思いから、この会社を選びました。
入社時に配属された先でJR東日本の新幹線システムに5年間携わり、その後は現在の部署へ異動しJR北海道の新幹線システムに現在も関わることができています。
他の業界のように消費者が直接使用するシステムを開発しているわけではないため、成果を実感しにくい面もありますが、新幹線が通常運行しているということが、システムが正常に機能している証拠です。この点において、達成感を得ることができています。 |
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| これまでのキャリア |
システム開発（3年）・東京派遣（3年）・保守・運用（2年） |
