| これが私の仕事 |
対応力で信頼関係を得る仕事
主にトイレやキッチンなど水回りに関する商品を販売しています。その中でも私は、電話応対や見積もり作成などの内勤業務を行っています。私が大切にしていることは、それぞれのお客様に寄り添った対応をすることです。とにかく急ぎで回答が欲しい方には、5分後折り返しますと伝えて素早くお答えします。回答に理由が欲しい方には、メーカーに問い合わせをして納得いただくまで説明します。扱う商材は小さいものから大きいものまで幅広く、新しい商品が日々更新されるので、常に新鮮な気持ちで取り組むことが出来ます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
不確かなYESよりも誠実なNO
時と場合によって正解が変わるところがこの仕事の面白さだと思います。
「今すぐ材料を持ってきて。これがないと進まない」そう連絡を頂きましたが、既に配送の便が埋まっておりすぐには動けない状況でした。できるだけ早く行きます。といった曖昧な回答でその場を濁すことも考えましたが、敢えて行けない旨をはっきりと伝えました。その上で現場近くに必要部材を持っているメーカーがあることも伝え、お客様に動いて頂けないか提案をしました。すると「わかった。取りに行く」と返事をくださり、無事に現場が納まりました。
このような経験からお客様の求めるゴールを正確に見極めることや、臨機応変な対応が信頼に繋がる喜びを感じました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
学びながら仕事が出来る環境
飽きっぽい性格の私には事務職よりも総合職の方が働きやすいと考えていた際に、当社を見つけました。説明会で、「何年仕事をしていても知らない商材が出てくるくらい、日々の勉強を欠かすことが出来ない」と教えていただき、学びながら仕事が出来る環境に身を置きたいと考えました。勉強会や研修が豊富な点も魅力的でした。 |
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| これまでのキャリア |
本社営業所業務部（3年間）⇒足立営業所業務部（現職） |
