トヨタカローラ福島株式会社

「お客様のためになる会社」これは当社の経営理念の一番最初に掲げている言葉です。お客様一人ひとりにとって、最高のカーライフパートナーであり続けるために、CS（お客様満足）向上には、常に注力しています。最近では地域性も考慮し、店舗ごとに独自のブランディングプロジェクトを立ち上げ、現場を起点とした取り組みも進んでいます。掲げた理念が現場の社員に浸透しており、具体的な行動に表れていることが当社の強み。「カローラ福島と付き合ってよかった」という言葉を、多くのお客様からいただけるよう、日々改善、工夫を繰り返しています。

近年、トヨタの全社併売化となり、安全技術も向上しています。幅広い年代のお客様を対応してきたからこその対応力。お客様にとって「どんな車を買うか」は大切ですが、「どのお店で買いたいか」「誰から買いたいか」も同様に大切です。当社はお客様のカーライフに合わせて幅広い選択肢の中からご提案ができるだけでなく、その商品を活かしたご提案ができる親しみやすい担当スタッフがいることで商品の強みを最大化しています。