こんにちは!
火曜日は「店長ブログ」をお届けします!
普段店舗で働く店長の生の声をお届けします♪
今日は、京王新宿店の店長よりお話を伺いました!
Q.店舗の特徴は?
店舗がある場所は新宿です。
新宿というと老若男女問わずたくさんの人がいるイメージがありますが店舗が百貨店の中にあるため客層は40代~70代の方が最も多いです。
Q.店長として大切にしていることは?
店舗スタッフとのコミュニケーションを積極的に行っています。
お店のこと以外にお互いのプライベートのことなども話すことで気軽に話しかけやすい雰囲気を作っています。
Q.普段、接客で気をつけていることは?
接客は手元の作業に集中すると下を向くことが多くなりますのでお客様の目をみて接客することを最も意識しています。
そして何よりも笑顔ですね。未だ店頭ではマスクの着用が義務付けられていますので、目で笑うことを忘れずに日々接客をしています。
Q.お客様から言われて嬉しかった言葉、印象に残っているエピソードは?
お客様から「またあなたから買いたいと思って今日きました!」と言っていただいた時です。自分のファンが初めてできた瞬間というのはずっと忘れないエピソードですね。
京王新宿店は比較的新しい店舗です!
ディスプレイも接客してくれるスタッフさんも本当に素敵な店舗!
ぜひ立ち寄ってみてください!
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