一般社団法人ふれあい薬局

県内４店舗をもつふれあい薬局の目指す姿は「お客様」にとってもっとも身近な薬局です。患者さまの立場に立って、思いに耳を傾け、一人ひとりに合ったより具体的で、わかりやすいサポートができるように取り組んでいます。その１つに在宅訪問があります。患者さまのお宅を訪問して服薬指導することで、暮らしぶりや家族との関係も見ることができます。深く患者さまを理解し、どんなことに困っているのか、家族は何に苦心しているのかといったこともキャッチし、医療機関や福祉施設と連携して患者さまを支えていこうというスタンスを「ふれあい」を通して実現しています。

急速な社会状況の変化に伴い、薬局が果たす役割も変わってきています。従来の調剤業務はもちろん、在宅訪問指導や健康サポート、急患センター対応など、地域包括ケアシステムネットワークの一員としてふれあい薬局も「健康と安心をサポート」を合言葉に様々な事業を展開。困った時、真っ先に相談していただける「かかりつけ薬局」となれるよう日々研鑽しています。全職員がやりがいをもち、笑顔で、いきいきと働いている薬局は、患者さまにとっても来やすく、居心地のよい空間になるはず…。そう確信し、今後も迅速かつ細やかなサービスの提供に努め、患者さまに信頼され、地域に愛される薬局を目指してます。【代表理事 藤本 美和子】

４店舗は、どの職場もスタッフの仲が良く、働きやすく、意見が言いやすいです。年齢や役職に関係なく意見交換をしています。スタッフから出された「業務改善提案書」を検討し、採用案は全店で実施しています。現在もいろんな作業改善案が集まっています。どのスタッフも与えられたことをただこなすのではなく、どうしたら効率が良くなるのか、どうしたらミスがなくなるのかを常に考え、試行錯誤している。前向きな社風があります。社員一丸となり地域により寄り添える薬局を目指しています。