これが私の仕事	お客様の心に、安らぎや安心感を与えられる心配り主にご遺族のお宅に伺い、葬儀の内容を打ち合わせたり、互助会の営業をしたりしています。ご家族や親しい方が亡くなることは、お客様にとって非日常であり、受け入れがたい現実だと思います。葬儀にかかる費用も決して安いものではありません。そのような中、少しでもお客様の心に安らぎや安心感を与えられるように、その場にふさわしい適切な言動、所作がとれることはもちろん、きめ細やかな心配りを常に忘れないようにしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	あなたのおかげで… お客様はご年配の方が多くなります。私くらいの年齢のスタッフが葬儀の相談に訪問すると、どうしても不安を感じられて「もっとベテランを出して欲しい」「本当にあなたで大丈夫？」と厳しいお言葉をいただくことも何度かありました。くじけずにお客様に真摯に向き合い続け、最終的に葬儀を滞りなく終えることができた時、お客様から「あなたのおかげで良い葬儀ができた。本当にありがとう」とお声がけいただいたんです。その時は、本当の意味で認めていただけたような気がして、非常に嬉しかったことを覚えています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	心に寄り添いたい大学生の頃は「人の喜ぶ顔が見たい」という理由から接客業のアルバイトを中心にしていました。その中で、葬儀場で配膳のアルバイトをする機会があり、葬祭の仕事をもっと深く知りたいと考えるようになりました。大切な方が亡くなってしまった時、その悲しみに寄り添い、少しでもお客様の不安を和らげたい。そして次の一歩を踏み出す力になりたいと強く思い、こころネットグループに就職しました。

これまでのキャリア	入社後、先輩社員に同行しつつ経験をつみ、現在は営業職として日々業務にあたっています。これからはご遺体を整え棺に納める「納棺士」の仕事をやってみたいと思っています。

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	冠婚葬祭など、人生の転機を彩るサービスを提供する仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

こころネットグループでは、出産・介護の時、病気になった時も休職制度や公的な給付制度の利用ができ、女性も安心して長く働ける会社だと思います。さらに葬儀だけではなく、婚礼や墓石など、お客様の大切な節目に関するご提案をあわせて行えることはグループならではの強みだと思います。お客様の心に寄り添う仕事がしたい、そんな想いを持った方であれば活躍の場が必ずある会社です。一緒にお仕事ができる日を楽しみにしています。