株式会社NTTデータSMSエヌティティデータエスエムエス

株式会社NTTデータSMS

NTTデータ/システム運用/企画/開発/管理/運用設計/金融/官公庁
業種 インターネット関連
情報処理／ソフトウェア／通信／コンサルタント・専門コンサルタント
本社 東京
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先輩社員にインタビュー
法人第一事業部 NWCサービス部
中塚 毅（24歳）
【出身】明治大学  商学部 商学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 求められるのは、ヒアリング能力
某鉄道会社のヘルプデスク業務を担当しています。
具体的には、PCのパスワードを失念した、インターネットにつながらないなど、
IT関係での困りごとを解決するのがミッションとなります。
また問い合わせは電話のみでの受付なので、電話の内容から問い合わせ内容を把握し、
解決策を検討します。そのため、ヒアリング能力が求められます。
 
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード		 直接感謝の言葉を頂ける仕事
ヘルプデスク業務は、電話で直接問い合わせを受け、解決をします。
そのため問い合わせを解決すると、直接お客様から「ありがとう」という
感謝の言葉をいただくことがあります。その瞬間がこの仕事をしてうれしいと思う瞬間です。
 
ズバリ！私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 働いている人の人柄
選考中に緊張している私に緊張をほぐすために話しかけていただいたり、
入社後も仕事で悩んだ時に上司や先輩に相談すると、親身になって考えて
アドバイスをしていただいたり、働いている人の人柄の良さがこの会社の魅力であると私は思います。
 
これまでのキャリア 某鉄道会社のヘルプデスク

この仕事のポイント
仕事でかかわる人 その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分の学んできたことを活かす業界を目指すのもいいですが、まったく畑違いなところに飛び込んでみるのも
面白いと私は思います。なので、あまり目指す業界を絞りすぎず、何かと忙しいとは思いますが、
いろんな業界を見てほしいです。皆さんが素敵な会社に出会えることを願っています。

株式会社NTTデータSMSの先輩社員

保守・運用管理のプロフェッショナル

法人第一事業部　サービス企画部
南　恵
フェリス女学院大学 文学部　英文学科

リモート運用サービス「ＳＭＯＯＳ」で更なる飛躍を目指す。

金融第二事業部　サービス企画部
大隈　一水
東京電機大学 工学部電気通信工学科

メンバーと共にチームの力で乗り越える

法人第一事業部 ITMサービス部
田子　智大
立教大学 経営学部

ISO20000取得にむけた事前評価。お客様からのヒアリングと報告書の納品まで

法人第一事業部 ITMサービス部
赤穂　久美子
お茶の水女子大学 文教育学部　総合コース

社員の成長を支援

公共社会基盤事業部 営業部
岡本　真由美

クラウドソリューションの企画及び事業戦略の策定

ビジネス推進本部 ソリューション推進部
岩瀬　真人
中央大学 経済学部　国際経済学科
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