愛媛トヨタ自動車株式会社

エヒメトヨタ

業種	商社（自動車・輸送機器）専門店（自動車関連）／損害保険／生命保険／商社（電機・電子・半導体）
本社	愛媛

インターンシップ＆キャリアの評価（20件～30件）

総合評価
4.91
評価が高い項目
社員からのアドバイス 4.93

今治店（カスタマーアテンダント）
酒井　麗生（24歳）

【出身】松山大学人文学部社会学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	カスタマーアテンダント（お店の顔としてお客様に心を込めたおもてなし）私たちカスタマーアテンダント（CA）は、点検や商談・イベント来店など様々な理由でお越しになるお客様を一番にお迎えし、ショールームで快適に過ごしていただけるよう尽力しています。お茶出し、店内美化・装飾、SNSでの情報発信など、CAの仕事内容は様々です。また、お客様のご用命を各スタッフへ正確にお伝えるするのもCAの大切な役目です。CAには”担当のお客様”はいらっしゃいませんが、その分ご来店いただく全てのお客様とまんべんなく関わることができます。私がもっとも大事にしていることは、お客様とお話する時間を作ることです。”ご来店いただいたお客様は全て自分のお客様”という意識でお客様とお話しし、信頼関係を築くことができるよう意識しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「大切なお客様」の存在、何気ない会話から… 当店を初めてご利用のお客様が母娘でお越しになりました。お嬢様は私と年齢も近く、初めてのマイカーご検討ということで「素敵なお車と出会うお手伝いがしたい！」と強く思いました。その気持ちが少しでも伝われば、と思いその日は名刺にメッセージを書き、それからもご来店の際にはメッセージカードをお渡ししました。すると後日有難いことにお嬢様のお車と、当初予定になかったお母様のお車までご成約いただくことになりました。つまり、今後も点検などでお二人とずっとお付き合いできるということです。その後も何度かお会いするたびにお二人とも私の名前を呼んでくださり、毎回お渡しするメッセージカードを「嬉しい」と写真まで撮ってくださります。お客様にとって、少しでも来店の楽しみになっていると思うととても幸せです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	「人間関係の温かさ」を強く実感◎ 愛媛トヨタは、内定を頂いてから入社するまでの間に「内定者イベント」として、会社の先輩方、共に4月に入社する同期、さらにはお客様とまで関わる機会をたくさん与えてくれます。その中で自分が就活の軸としていた「人間関係の温かさ」を身をもって感じ、愛媛トヨタの”大切なことは、大切なことを大切にする”考え方にも改めて触れることができました。また、内定者イベントを重ねることで入社する頃には既に同期とも打ち解けていたため、入社後の研修もとてもやりやすかったです。初めて説明会に参加した日から選考中、入社前、入社後…いずれのタイミングでも悪いギャップを感じたことがありません。それは先輩方が取り繕うことなく、就活生であった私と向き合ってくださっていた証拠だと思います。

これまでのキャリア	研修（3か月）→現職

この仕事のポイント

	一般事務・営業事務
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動をする中で、漠然とした不安や焦りに襲われることもあるかと思います。しかし、焦る必要はありません！楽しんで下さい！私自身、就職活動はかなり遅いスタートでしたが、今こうして自分の考えとマッチする素敵な会社に入り、毎日楽しく働くことができています。今思えば就職活動中に色んな方とお会いできたことは、とても楽しく貴重な経験でした。”やるからには楽しむぞ！”という気持ちでいろんな人との関わりを大切にしてみてください！